Погасить задолженность по кредитной карте Приватбанка

При оформлении кредита в каком-либо банке, заемщик оценивает массу нюансов: размер возможного зама, процентную ставку, требования, а также доступные варианты внесения ежемесячных платежей. ПриватБанк, являясь крупнейшим банком Украины, дает возможность своим клиентам погасить Кредит как в Приват24, так и с помощью массы других удобных сервисов.

Способы погашения кредита

После того как займ оформлен, клиенту нужно вносить обязательные платежи на ежемесячной основе.

Оплатить кредит в ПриватБанке можно с помощью нескольких способов.

Через онлайн-банкинг

Одним из самых удобных вариантов погашения является система онлайн-банкинга Приват24. Чтобы ей воспользоваться клиент ПриватБанка должен быть зарегистрирован в сервисе. Для этого нужно перейти по ссылке https://www.privat24.ua/ и пройти процедуру регистрации, используя номер мобильного телефона и электронную почту. После этого нужно авторизоваться, введя логин и пароль, созданный при регистрации.

После этого можно приступать к процедуре погашения. Она будет отличаться для займов, полученных в ПриватБанке и других финансово-кредитных учреждениях.

Кстати, оплатить задолженность через Приват24 можно только в случае, если у клиента на карте есть необходимая сумма.

Для погашения займа через Приват24, полученного в ПриватБанке, нужно:

Выбрать вкладку «Все Услуги» — «Кредиты».
Войти в меню «Погасить % по кредиту».
Указать номер карты, с которой будет проводиться списание денег.
Выбрать реквизиты, на которые нужно провести зачисление.
Ввести сумму погашения, нажать на кнопку «Далее».
Подтвердить перечисление с помощью ввода кода, полученного в виде смс-сообщения от ПриватБанка.

Есть способ как оплатить через сервис Приват24 кредит, полученный в другом банке. Для этого нужно:

Войти в раздел «Все услуги» — «Платежи».
Выбрать меню «Платежи по Украине» (по реквизитам).
Затем нужно указать номер счета или карты, с которой будут списываться средства.
Далее заполняются данные, указанные в кредитном договоре, заключенном между клиентом и банком (наименование, банковские реквизиты, назначение платежа, сумма).
После указания всех реквизитов останется только подтвердить проплату.

Через мобильное приложение

Еще один вариант как погасить кредит в ПриватБанке – провести погашение через специальное приложение Приват24, разработанное для мобильных гаджетов. В нем списание средств происходит в несколько нажатий. Порядок оплаты, следующий:

После авторизации в самом приложении, нужно выбрать раздел «Переводы» — «По Украине».
В открывшемся окне нужно заполнить данные для платежа и нажать на кнопку «Подтвердить».

Так происходит оплата кредита стороннего банка. Если нужно оплатить задолженность по займу, открытому в ПриватБанке, то тогда нужно в том же разделе «Переводы» указать «На карту». Затем выбрать номер пластика, с которого будет проводиться оплата и указать счет, куда деньги должны поступить.

В отделении банка

Если на карте у плательщика недостаточно средств для оплаты через удаленные сервисы обслуживания, можно подойти в отделение банка и внести оплату наличными средствами.

При погашении задолженности перед ПриватБанком, достаточно будет указать кассиру номер счета, куда вносятся средства.

Платеж в счет погашения за пределы ПриватБанка потребует обязательного наличия кредитного договора, поскольку из него кассир сможет взять нужные для платежа данные.

Через терминал или банкомат

Платежные устройства самообслуживания ПриватБанка также дают возможность погасить кредит любого банка. Оплатить займ, полученный в ПриватБанке, проще. Для этого достаточно:

Авторизоваться в платежном устройстве при помощи карты.
Выбрать раздел «Банковские операции».
Нажать на кнопку «Погасить кредит».
Ввести номер счета, который нужно пополнить.
Указать способ оплаты (наличными либо с помощью карточки).
Ввести сумму к списанию с карты либо вставить купюры соответствующего номинала.
Подтвердить оплату и распечатать чек (при необходимости).

Оплатить кредит, полученный в другом банке, немного сложнее. Процесс погашения выглядит следующим образом:

В разделе «Банковских операций» выбрать «Отправить платеж по реквизитам».
Далее нужно указать номер счета, на который будет проводиться зачисление.
Затем необходимо заполнить все виды реквизитов (ФИО отправителя средств, реквизиты банка и сумму платежа).
Следующий шаг – заполнение назначения платежа.
Далее указывается способ оплаты (наличными средствами либо при помощи пластиковой карты).
После внесения купюр либо списания средств с карты, терминал выдаст сообщение о том, что платеж совершен успешно. При необходимости, можно распечатать чек.

Через другие платежные системы

Есть ряд платежных систем, которые предоставляют услуги по погашению кредитов, взятых в банковских учреждениях. К таким компаниям можно отнести: Portmone, EasyPay, iPay и т.д.

Схема оплаты на все сервисах приблизительно одинакова. На сайте любого из сервисов нужно выбрать раздел, соответствующий погашению кредита либо оплате финансовых услуг. Затем необходимо указать все реквизиты, которые понадобятся для проведения платежа и сумму оплаты с карты.

Комиссии банка

Размер комиссионного вознаграждения за операцию по погашению кредита зависит от способа оплаты:

Платеж в Приват24 будет стоить 3 гривны.
Оплата в отделении суммы до 500 гривен – 10 гривен комиссионного вознаграждения и 1% (не менее 15 гривен), если сумма оплаты превышает 500 грн.
Платеж через ТСО обойдется в 5 грн., если сумма оплаты составляет менее 500 гривен и 1%, минимум 7 гривен, если размер платежа превышает 500 грн.
Погашение через сторонние платежные системы будет составлять 2% + 4 гривны.

Современные сервисы и технологии открывают перед клиентами массу возможностей управления своими банковскими продуктами, в т.ч. и своевременным погашением займов. ПриватБанк, в этом плане, является флагманом, поскольку обслуживание клиентов без обязательного посещения самого банка является главной его «фишкой».

Способы погашения кредита " Приватбанка"

Если вы собираетесь осуществить платеж с банковской карты, но она не привязана к «Личному кабинету» (и вы не хотите ее привязывать), или оплата будет производиться не с вашей карты (возможно, вы попросили сделать это родственника или друга), можно воспользоваться сервисом «Приват24» и провести операцию без комиссии.

Как осуществить платеж по кредиту?

На официальном сайте «ПриватБанка» можно найти перечень способов, доступных для погашения кредита:

Провести платеж через терминал самообслуживания (ТСО).
Воспользоваться Интернет-сервисом «Приват24».
Сходить в офис банка.
Осуществить звонок на номер 3700.
Провести оплату с помощью СМС.

Справка! Заемщик сам может выбрать наиболее удобный для него способ в зависимости от наличия или отсутствия доступа к Интернету, а также от того, какие средства находятся в его распоряжении (наличные или на карточном счете).

«Приват24»

Все больше пользователей выбирают способ оплаты через сервис «Приват24». Это очень удобно: клиенту не нужно никуда идти, понадобится только выход в Интернет и достаточная сумма средств на счете. Нужно зарегистрироваться в системе и произвести следующие действия:

Войдите в «Приват24» через через компьютер или мобильный телефон.
Авторизуйтесь с помощью логина и пароля, введите электронный код, который придет в СМС-сообщении.
Найдите вкладку «Все услуги» в верхнем правом углу экрана и нажмите на нее.
Из предложенного списка выберите пункт «Кредиты», затем «Погасить%, кредит».
Введите сумму оплаты и укажите карту банка, с которой хотите сделать перевод, далее введите счет получателя.
Если сумма будет переводиться ежемесячно, поставьте отметку напротив надписи «Сделать регулярным».
Внимательно проверьте правильность внесенных данных.
Нажмите «В корзину».
Откроется окно, в котором будет указана сумма комиссии, если все верно, нажмите на кнопку «Продолжить».
Дождитесь СМС-кода, введите его и нажмите «Подтвердить».

Терминал самообслуживания

Если нет возможности зайти в Интернет, можно воспользоваться услугами ТСО. Порядок действий таков:

зайдите в раздел «Отделения» на сайте «ПриватБанка» и найдите адрес ближайшего к вам ТСО;
авторизуйтесь с помощью карты банка или мобильного телефона;
выберите пункт «Банковские услуги;;
перейдите в меню «Погасить кредит»;
найдите в своем кредитном договоре номер расчетного счета и внесите его в соответствующее поле;
внесите сумму оплаты и нажмите «Продолжить»;
внимательно проверьте данные: Ф. И. О., сумму платежа и прочее;
внесите наличные в купюроприемник и нажмите кнопку «Оплатить», если хотите сделать безналичный расчет — нажмите «Оплатить карточкой»;
вставьте карту и введите ПИН-код;
подтвердите операцию;
получите чек и не забудьте забрать карточку.

По номеру 3700

Если мобильный телефон при вас, можете внести платеж по кредиту с его помощью, сделав несколько шагов:

позвонить на номер 3700 (звонок бесплатный);
назвать данные счета, который планируете пополнить;
сообщить сумму платежа;
назвать номер карты, с которой хотите списать средства;
подтвердить действие.

Через отделение банка

Чтобы оплатить кредит в отделении банка, необходимо:

посетить любое территориально удобное отделение банка;
предоставить паспорт;
сообщить счет, сумму платежа и лучший способ внесения средств;
если оплачиваете наличными, нужно поставить подпись в квитанции и передать средства сотруднику, если картой — вставить ее в терминал и ввести ПИН-код;
получить чек и проверить информацию, указанную в нем.

С помощью интернет-сервисов

зайдите на выбранный портал;
внесите в графы данные карты, с которой будут переводиться средства, и счет, на который будут зачисляться;
внесите сумму платежа;
укажите данные заемщика;
ознакомьтесь с комиссией и данными, которые появятся на экране;
дождитесь СМС-кода и введите его для подтверждения операции.

Какая комиссия взимается при осуществлении платежей по кредиту?

В комиссию заложена оплата услуг банков и сервисов, через которые клиентами переводятся средства. Размеры комиссий при различных способах оплаты:

со своей карты через «Приват24» — 0,5 %;
через отделения банка, ТСО или карточку другого человека — 0,5 %;
с помощью других сервисов — 1 % + 5 грн.

Внимание! Если для погашения кредита используются собственные средства клиента, находящиеся на счете, комиссия снижается. Если платеж осуществляется кредитными средствами — увеличивается.

Что будет, если просрочить кредитные платежи?

Если клиент долго не осуществляет кредитных платежей, банк переводит данный кредит в число просрочек.

В течение первых 6 месяцев сотрудники банка сами будут связываться с заемщиком и напоминать о том, что нужно погасить задолженность.

Позже могут продать дело коллекторской службе, которая применяет более жесткие меры в работе с должниками. Также возможно доведение дела до суда. Если был предусмотрен Залог в виде имущества, он будет изъят в счет погашения долга.

Важно! «ПриватБанк» передает данные о злостных неплательщиках в УБКИ (украинское бюро кредитных историй), так что должники не смогут больше получить кредит ни в одном банке.

Имеет высшее образование в сфере финансов. Прошла несколько курсов по финансовой грамотности населения.

Как избавиться от долгов по кредитным картам

Пользоваться кредитной картой удобно. Оформил в банке и пользуйся в качестве инструмента для ежедневных покупок. На кредитной карте есть выделенный лимит от банка, который разрешается тратить владельцу. Но у некоторых пользователей возникает вопрос: «Как закрыть долг по кредитной карте?»

Рассмотрим особенности погашения долгов по кредитной карте, расскажем, как не допускать просрочек.

Как работают правила льготного периода?

Когда потенциальный клиент видит рекламу банка со льготным периодом на 50 или даже 100 дней, то это сразу привлекает внимание. В льготный период пользуются кредитной картой без процентов в течение указанного промежутка времени. Например, Тинькофф предлагает льготный период до 100 дней, получается, что если вернуть деньги вовремя в течение этого времени, взимать проценты банк не будет.

Клиент в эти отведенные 100 дней будет делать покупки, оплачивать услуги. Но если в отведенное время не погасить долг, будут начисляться проценты. В каждом банке предусмотрены свои условия использования кредитной картой. Помните, что несвоевременная оплата приведет к начислению процентов в районе 20−38%. Здесь все будет зависеть от кредитора и условий договора.

Дата начала льготного периода

Чаще всего банки дают льготный период до одного месяца. А после 30 дней клиенту назначают фиксированную дату для его погашения. И вот здесь возникает сложность, т. к. период, который выделен для покупок не совпадает с датой начала месяца.

Информацию о сроках начала действия льготного периода узнавайте у своего кредитора.

Что такое «обязательный платеж»?

В кредитном договоре прописана сумма обязательного ежемесячного платежа. В Сбербанке она составляет 5%, а в Тинькофф банке 8%. Например, кредитный лимит карты 50 тыс. руб., а льготный период составляет 50 дней. Получается, что клиент вносит после первого месяца использования 2500 руб., и остается основной долг в 47 500 руб.

Второй месяц оплаты клиент также вправе внести 5% от суммы долга или 2500 руб., остаток составит 45 тыс. руб. А если и в третий месяц внести 5%, начисляются проценты на остаток или на 42 500 руб. Это правило для всех банков.

То есть в первые два месяца заемщик вправе продолжать вносить обязательные платежи, но не платить основную сумму долга, чтобы кредитор не начислял штрафы. Но с каждым месяцем заемщик будет переплачивать банку. Если заемщик потерял работу, обязательные платежи позволят выиграть время, за которое возможно найти работу и рассчитаться с долгами.

Как погасить долг по кредитной карте?

Универсального ответа на вопрос «Как погасить долг по кредитной карте?» не существует. У клиентов часто возникает соблазн, в последние дни перед погашением, купить какую-нибудь вещь с помощью карты. Но владелец такой кредитки должен для себя сам установить время, с учетом финансовых возможностей. Если допустите просрочку по оплате, будут начисляться проценты.

Рассмотрим способы, которые позволят быстро рассчитаться с банком и не переплачивать.

Оплачивайте раз в семь дней

Вносите деньги не один раз в месяц, а один раз в неделю. В итоге сократите финансовую нагрузку.

Каждый раз, когда вы вносите оплату на карту, снижается сумма к отчетному периоду, поэтому и процент начисляется меньше. Второй момент связан с тем, что вам будет удобно платить еженедельно по 2 тыс. руб., чем раз в месяц искать сразу сумму в 8 тыс. руб.

Вносите сумму больше, чем минимальный платеж

Чтобы быстро погасить долг по карте, вносите оплату больше, чем предусмотрено ежемесячным платежом. При оформлении процент за ежемесячное использование колеблется в районе от 3 до 10%.

А во время расчета указывается максимально возможный период и процент переплаты будет максимальный. И чтобы снизить расходы, вносите ежемесячно сумму больше, чем предусмотрено минимальным платежом. Каждые 200−300 руб.

сверх нормы уменьшат проценты и сумму долга.

Помощь автоплатежа

С помощью автоматического платежа удастся избежать курьезных ситуаций. Автоплатеж поможет в том случае, если боитесь, что забудете вовремя внести плату по кредитной карте.

Помимо человеческого фактора, есть и другие. Например, нет интернета или технический сбой у провайдера. Чтобы не обращаться в банк и доказывать, что просрочка по оплате произошла не по вашей вине, гораздо проще установить автоматический платеж в мобильном приложении. В итоге система будет переводить деньги по указанным реквизитам в назначенный день и час.

МБК консультирует бесплатно. Оформите онлайн-заявку и получите совет специалиста.

Как погасить долг по кредитной карте Сбербанка?

Когда на счете кредитной карты Сбербанка плюсовой баланс, оплачивать ничего не нужно. Но при появлении отрицательной суммы, даже в пять рублей, придется вносить ежемесячный платеж.

Выделим моменты, которые предусмотрены в Сбербанке при погашении долга по кредитной карте.

В договоре прописан размер минимальной платы — 5% к основной сумме и проценты.
Разрешается вносить сумму, которая превышает минимальный порог. В итоге платить нужно будет меньше.
Если допустить просрочку, начисляется Штраф от 28%, в зависимости от указанной ставки в кредитном договоре.
В мобильном приложении Сбербанка клиентов всегда оповещают о дате поступления платежей.

В Сбербанке льготный период составляет 50 дней и есть два периода: платежный и расчетный. Если удастся до этого времени полностью рассчитаться с долгом, проценты не начисляют.

Выплатить долг по кредитной карте Сбербанка разрешается несколькими способами:

через кассу банка;
с помощью платежного терминала;
через мобильное приложение;
переводом с карты на карту.

В кредитном договоре Сбербанка указано, что, даже если у заемщика нет денег на полное погашение долга, разрешается вносить постепенные платежи размером от 10% от долга. В итоге удастся избежать штрафов, размер которого составляет 0,1% в день.

При переводе с карт других банков на кредитную карту Тинькофф комиссия не взимается. Пополнить лицевой счет разрешается и с мобильного приложения на tinkoff.ru. Другие способы погашения долга:

Когда подходит срок оплаты по кредитной карте, заемщик получает смс-оповещение. Если деньги не поступят вовремя, начисляются штрафы от 30 до 40% (точная сумма прописана в кредитном договоре). А еще Неустойка дополняется повышенным процентом размером 19% годовых или 0,056% в день.

Грейс-период в Тинькофф банке составляет 55 дней. Клиенту дается 30 дней на покупки и 25 дней на погашение основного долга. Заемщик обязан рассчитаться с банком по кредитной карте в этот период, чтобы не платить проценты.

Долг по карте Халва формируется по следующей схеме. Есть два периода: платежный и расчетный. Расчетный период установлен с момента заключения договора. И покупки, совершенные в текущем месяце, оплачивают в течение 15 суток, что и будет платежным периодом. Льготный период наступает не с момента первой покупки, а с периода оформления кредитной карты.

Существует ли беспроцентный кредит? Читайте статью про предложение от Совкомбанка (спойлер — пользуетесь картой Халва, не платите проценты по кредиту).

Долг по кредитной карте ПриватБанка: что делать, что грозит должнику

Кредитная карта ПриватБанка – очень удобная вещь. Когда денег на руках нет, а они очень нужны, банк готов предоставить вам эти деньги взаймы. Сегодня в ПриватБанке можно оформить как отдельную карту с кредитным лимитом до 25 или 50 тысяч гривен, так и оформить индивидуальный кредит на более высокую сумму.

К примеру, для покупки авто или квартиры, ПриватБанк предлагает специальные тематические договора. Но случается и так, что выплатить средства по кредиту клиент не имеет возможности. В результате, у него накапливаются долги, причем со временем их суммы растут. Большинство клиентов проинформированы, как оформить кредит и как его погасить.

Но когда появляется долг по кредитной карте ПриватБанка, что делать в таком случае, зачастую должник просто не представляет.

Почему и в каких случаях появляется долг по кредитной карте

Сразу отметим, что задолженность по кредиту, как правило, появляется по вине самого клиента. Заключая Договор о предоставлении ПриватБанком кредитных средств, обе стороны обязываются выполнить определенные условия.

Если клиент своевременно платит по кредиту, никаких проблем не возникает. В случае единичной просрочки, ситуация не становится критичной.

Но после серьезной просрочки, особенно если накопилась слишком большая сумма денег, сотрудники Привата имеют право привлечь клиента к ответственности.

Стоит помнить, что самым лучшим вариантом в таких случаях является просто погасить задолженность. Сделать это можно одним из нескольких способов:

В онлайн-режиме через Приват24;
При помощи SMS-команд или в режиме разговора с оператором;
В любом отделении ПриватБанка;
В любом банкомате или терминале самообслуживания Привата.

Узнать сумму задолженности можно аналогичными способами. Как правило, когда от банка приходит предупреждение о долге, в нем уже содержится сумма долга.

Что делать, если нет возможности погасить долг

ПриватБанк предлагает клиентам подключить систему страхования кредитного лимита на карте. Эта программа предусматривает полное погашение вашего долга перед банком в определенных случаях.

Однако такая услуга подключена не у каждого клиента. Кроме того, действует она тоже не в каждом случае.

В остальных случаях, прежде всего, стоит определиться, какую цель вы преследуете. Если это простая отсрочка платежа по кредиту, то, в большинстве случаев, этого можно добиться путем переговоров с администрацией. Банк не имеет права начать судебный процесс до определенного срока задолженности. Все эти условия оговариваются в договоре.

Если же заплатить по кредиту нет вообще никакой возможности, даже в будущем, в таком случае лучше обратиться к квалифицированному специалисту – юристу.

Серьезная просрочка – это само по себе серьезное нарушение договора, которое в перспективе может вылиться для вас в напряженный судебный процесс с арестом имущества.

Конечно, иногда клиент имеет шансы выиграть этот суд, но на практике такое случается не часто.

Стоит помнить, что ПриватБанк мало заинтересован в судебном процессе с клиентом. Для администрации банка главное – погашение кредита любым способом, ведь в противном случае банк просто потеряет свои средства.

Отказаться от уплаты долга перед ПриватБанком можно только двумя способами: через суд и рефинансирование кредита. Но первый способ почти всегда очень длинный, затратный и часто заканчивается не в пользу клиента.

А второй подразумевает, что клиент берет кредит в другом учреждении, чтобы расплатиться с Приватом. Иными словами, другая кредитная организация берет на себя обязанность рассчитаться с долгами на определенных условиях.

Но в любом случае «выйти сухим из воды» вряд ли получится.

Со своей стороны ПриватБанк «пугает» должников определенными санкциями. Зачастую такие «санкции» действительно действуют. Рассмотрим каждую из них более подробно.

Проблемы с выплатами плохо сказываются на трудоустройстве. На официальной работе личность потенциального сотрудника, как правило, проверяется на судимости и наличие долгов. Если у вас есть непогашенные кредиты, шансы на успешное трудоустройство кардинально уменьшаются;
Если у вас на карте имеется непогашенный и не реструктуризированный кредит (отсроченный), в придачу к нему начисляется Пеня, размер которой предусмотрен кредитным договором;
Запрет на выезд за границу. Пограничные службы всегда информируются о должниках. Данные должника мгновенно попадают в базу данных пограничного контроля;
При непогашенном кредите вы вряд ли сможете получить любой другой кредит в том или ином банке (если такая возможность не предусмотрена услугой рефинансирования);
Банк может передать дело клиента-должника коллекторам;
Администрация банка имеет полное право обратиться в суд со всеми шансами на выигрыш этого дела. Зачастую судебные разбирательства заканчиваются арестом имущества должника.

Обратите внимание, что банк имеет полное право продолжать разбирательства с должником неограниченный срок времени.

Иными словами, клиенту банка лучше сделать все, чтобы погасить задолженность в сроки. В противном случае это может обернуться кредитной «кабалой» и длинными разбирательствами с банком, которые будут сопровождаться целым рядом ограничений.

Как закрыть кредитную карту

Современные люди пользуются несколькими кредитками разных банков. И это правильно. Ведь они могут отлично друг друга дополнять. Одна карта дает хороший кэшбэк за расчеты в торговых сетях, другая на АЗС, третьей картой выгодно оплачивать коммуналку, у четвертой хороший процент на остаток и на ней разумно держать свободные средства. Но некоторые теряются в таком изобилии банковского пластика. Человек может забыть про существование 1-2 карт, которыми пользуется редко. А это часто чревато лишними расходами – банк начинает списывать с вас деньги. Поводы для этого бывают разные:

вы храните на карте сумму, которая меньше остатка, необходимого для ее бесплатного обслуживания (говоря проще, не храните на ней ничего);
в месяц вы тратите по карте меньше некой минимальной суммы;
в месяц вы не совершаете по ней минимальное количество транзакций.

То есть пока вы активно пользуетесь картой, она, скорее всего, будет для вас бесплатной. Но если она «простаивает», банк начинает списывать с вас деньги. Так он стимулирует клиентов пользоваться пластиком, поскольку выпускать карты «вхолостую» ему невыгодно. Эти условия, конечно, прописаны в карточном договоре, но читают его далеко не все.

Деньги списываются небольшие – обычно 20-50 гривен в месяц. Но за год-два такого «простоя» может набежать весьма неприятная сумма, иногда еще и со штрафами. Все это также плохо отразится в кредитной истории и может усложнить отношения с другими банками.

Вывод: лишнюю карту лучше вернуть, а счет закрыть. Сделать это стоит закрыть и в том случае, если срок действия кредитки закончился и продлевать его вы не намерены. Иначе банк может выпустить для вас новую карту (согласно договору). Если клиент ее не заберет, через шесть месяцев она будет уничтожена, но карточный счет все равно остается открытым.

Прежде всего, нужно узнать, есть ли на ней задолженность. Это можно сделать, позвонив оператору на горячую линию или в личном кабинете на сайте банка. Не погасив долг, закрыть кредитную карту не получится. Если на ней наоборот остались личные средства держателя, то их нужно перевести на другой счет, обналичить в кассе или банкомате.

После того, как долг погашен, можно подавать заявку на закрытие карточного счета. В некоторых банках для этого придется идти в отделение, желательно в то, где оформлялась кредитка. С собой нужно взять паспорт и саму карту. Некоторые – к примеру, ПриватБанк и Альфа-Банк – позволяют подать такую заявку онлайн.

В отделении менеджер попросит написать заявление о закрытии счета. После того, как его примут, нужно попросить копию с входящим номером, а также выписку по операциям на карточном счету. Настаивайте на том, чтобы оба документа были заверены печатью банка. Не факт, что они вам понадобятся, но лучше, чтобы они были.

Приняв у клиента заявление, сотрудник банка обязан при нем уничтожить карту – разрезать. Но на этом история не заканчивается. Процесс закрытия занимает 45 дней, на протяжении которых по уже уничтоженной карте могут проходить транзакции. Почему так? С нее, к примеру, могут списываться проценты за пользование лимитом в предыдущие месяцы.

Спустя полтора месяца нужно снова обратиться в банк и узнать, нет ли нового долга. Если есть, следует выяснить, как он образовался и погасить его. После этого можно будет взять справку о закрытии карточного счета и отсутствии долга.

Это финальный и важный документ, который желательно оформить. Некоторые банки выдают его в виде одной бумаги, другие выписывают две отдельных.

Они пригодятся, если вам вдруг ошибочно будут насчитаны еще какие-то комиссии или возникнут другие вопросы.

Оформление справки о закрытии карточного счета – услуга платная. Цены на нее колеблются в диапазоне 100-200 гривен. Как правило, банки готовят их несколько рабочих дней. Чтобы лишний раз не тратить время на посещение отделения банка, лучше заказать справку предварительно, позвонив в контакт-центр.

На примере ПриватБанка и Альфа-Банка рассмотрим, как подать заявку на закрытие карты онлайн.

Для этого нужно авторизоваться в Приват24, открыть вкладку «Мои счета», выбрать нужную карту и правее нажать кнопку «Управление картой/счетом». Внизу этого меню нужно найти опцию «Закрытие карты». Справа от нее будет кнопка «Подать заявку».

Даже если на карте нет долгов и личные средства переведены на другой счет или сняты, идти в отделение все равно придется. Нужно будет написать заявление, отдать карту на уничтожение, а также взять выписку по карточному счету и справку о его закрытии.

В ПриватБанке утверждают, что справку о закрытии счета могут выдать сразу же после написания соответствующего заявления. 45 дней ждать не придется.

Подать запрос на закрытие карточного счета в Альфа-Банке можно в мобильном приложении. Раньше для этого была специальная кнопка. Сейчас ее нет и нужно просто написать в чат поддержки пользователей и заявить о своем желании закрыть карту.

Как видно закрыть кредитку удалённо в «Альфе» можно также по звонку в контакт-центр.

На этот вопрос ответили в НБУ. К регулятору часто обращаются за разъяснениями касательно ситуаций, когда клиент оформил карту, обслуживание которой стоит, допустим, 20 гривен в месяц. Потом он про нее забывает и через 2-3 года узнает, что банк вместе с платой за пользование и штрафами начислил ему условно 20 000 гривен долга.

В этом случае регулятор рекомендует такую последовательность действий:

обратиться в банк и указать на отсутствие кредитного договора с ним;
объяснить, что вам не предоставлялась информация о общей стоимости кредита, эффективной годовой процентной ставке и штрафах в случае просрочки;
указать на то, что требования банка о погашении долга по кредиту являются безосновательными, ведь он списал долг и проценты за счет кредита, на который вы не соглашались.

Банк должен ответить в течение месяца. Если его позиция будет непреклонной, то можно обратиться в НБУ. Его профильное подразделение – Управление защиты прав потребителей финансовых услуг – рассмотрит вашу жалобу и, если ваши права действительно были нарушены, обратиться в банк за разъяснениями.

В НБУ утверждают, что после таких обращений конфликт часто разрешается именно в пользу клиента, на стороне которого такие аргументы:

в соответствии с Условиями и правилами предоставления банковских услуг банк может списывать платеж за счет имеющихся на счете денежных средств (а не открывая кредит);
в соответствии с этими же Условиями списание платежа за обслуживание карты прекращается, если картой не пользуются в течение 90 дней;
клиент не подписывал кредитный договор и не давал согласие на установление кредитного лимита, что является требованием украинского законодательства;
Потребитель не был ознакомлен с документами, где указана реальная годовая процентная ставка по кредиту, его общая стоимость, платежи в случае просрочки, что является требованием украинского законодательства.

Правда, это, скорее, больше касается дебетовых карт, чем кредиток. По последним клиент подписывает договор о предоставлении кредитного лимита, с которого потом банк может вполне обоснованно списывать плату за обслуживание. Поэтому с кредитными картами нужно быть внимательным и закрывать их вовремя.

Как хорошо вы знаете monobank?

Приватбанк: просрочка по кредитной карте

СРОЧНО ПО ПАСПОРТУ БЕЗ ОТКАЗА С ПЛОХОЙ КИ

Кредитная карта – это удобный платежный инструмент, который позволяет вам легко и быстро оплачивать покупки за счет заемных средств. Но что делать, если вы не смогли вовремя внести очередной ежемесячный платеж, и у вас образовалась просрочка по кредитной карте? Рассказываем далее.

Последствия образования просроченного платежа

Достаточно редки ситуации, когда человек преднамеренно оформляет кредитку, и не собирается по ней платить, в большинстве случаев это просто стечение обстоятельств. Такое часто бывает, если в семье резко изменилось финансовое положение в худшую сторону, и платить просто нечем.

Самое худшее, что вы можете сделать – это просто не вносить никаких денег, игнорировать звонки и письма от банка, и просто ждать, когда появятся деньги, чтобы ими погасить долг. Многие люди ошибочно полагают, что нет ничего страшного в том, чтобы пропустить 1 или несколько ежемесячных взносов.

Конечно, катастрофического в этом ничего нет, но неприятные последствия есть:

С первого же месяца вам начинают начислять штрафы. За счет этого ваша общая сумма задолженности будет постоянно увеличиваться,
Если ваш долг будет длительное время не оплачиваться, просрочка растет, а вы не идете на контакт, тогда банк может принять решение о расторжении договора с вами, и потребовать единовременной выплаты всей сумму долга, что для многих является невозможным,
Ваша кредитная история испортится. Из-за этого вы при обращении в Приватбанк и другие банковские учреждения страны будете получать отказ в выдаче другого кредита, даже небольшого. Данные о вашей КИ смогут просмотреть все банки, они узнают, что вы – ненадежный клиент, и откажут вам в сотрудничестве.

Как видите, просроченная задолженность – это достаточно серьезное дело, и пускать его на самотек нельзя. Необходимо предпринять грамотные действия, чтобы минимизировать последствия допущения просрочки.

Размеры штрафа

Если вы более 30 дней не оплачиваете возникший долг, то вам начисляется штраф в размере 500 гривен + 5% от суммы задолженности. Механизм начисления можно изучить на сайте privatbank.ua в разделе «Условия и Правила предоставления банковских услуг».

Если вы впервые допустили просрочку на сумму от 100 гривен, то вам начислят штраф всего 50гр. Если после информирования об этом вы погашаете первую просрочку в течение 30 дней, то уплаченный вами штраф возвращается вам обратно.

В том случае, если у вас просрочка длится 2 месяца и более, то штрафные санкции по размеру составят уже 100 гривен. И эта сумма клиенту не возвращается. Также возврат невозможен в том случае, если сотрудники Контактного центра банка не смогли связаться с должником.

Для этого клиентам банка дается достаточно много вариантов:

Просмотреть в банкоматах или терминалах самообслуживания Приватбанка,
Воспользоваться интернет-банком или мобильном приложением,
Узнать в кассе любого отделения Приватбанка,
Позвонить по номеру 3700,
Воспользоваться командами из смс-банкинга.

Помните, что штрафы начисляются на 30-ый день просрочки. А вот смс с указнием размера долга и предупреждении о возможном начислении штрафо отправляется только на 20-ый день просрочки, а не с первого же дня. Чтобы избежать начисления штрафа, вам дается 10 дней после получения смс.

Если вы не уложились в этот срок, то на 30-ый день вам начислят штраф, и в этот же день отправят соответствующее сообщение. В смс будет указана сумма долга и размер штрафных санкций.

Вам необходимо в течение 7 дней после получения смс оплатить задолженность, причем учтите, что штраф оплачивается в приоритетном порядке, и только после деньги идут на погашение основного долга. Если за неделю не уложитесь, банк может принять решение о принудительном взыскании задолженности с клиента в судебном порядке.

Как погасить задолженность?

Для этого также предусмотрено несколько возможностей. Если вы хотите внести наличные, либо сделать перевод с любой своей карты, то для этого удобно обратиться в кассу ближайшего к вам отделения Приватбанка.

Если же вы хотите сделать безналичный перевод, то для этого можно воспользоваться следующими вариантами:

Перевод по бесплатному телефону 3700,
В банкоматах Привтбанка,
С помощью командо смс-банкинга,
Через интернет-систему Приват24.

В том случае, если у вас нет возможности погасить возникшую задолженность и просрочку по кредитной карте, обязательно позвоните по телефону горячей линии Приватбанка, чтобы составить устное заявление на предоставление вам реструктуризации долга.