О назначении начальника: я ведущий инженер отдела. Мне предлагают дожность начальника другого отдела

Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему некоторые трудолюбивые сотрудники, которые обладают огромным потенциалом и, чисто гипотетически, имеют все шансы занять в недалеком будущем руководящую должность, редко когда на самом деле добиваются повышения на работе? Этот, можно сказать, феномен отлично объясняет принцип Дилберта, который был придуман в 1990-х годах Скоттом Адамсом, художником комиксов. Если отвечать на этот вопрос кратко, то у более компетентных сотрудников, как правило, отмечается повышенная эмоциональность — они более ранимы, тяжело переживают собственные профессиональные ошибки, “промахи”. Они подсознательно пытаются отойти от руководящих должностей, потому что, чем больше обязанностей, тем больше на их плечи возложится ответственности, которой они не хотят. Однако в принципе Дилберта существует множество нюансов, которые нуждаются в уточнении, поэтому ниже более подробнее рассказываем о нем и объясняем концепцию его работы.

В чем суть принципа дилберта?

Помимо того, что более компетентные люди на подсознательном уровне стараются “отгородиться” от руководящих должностей из-за боязни совершить серьезную ошибку и усомниться в собственной компетенции, руководители компаний стараются повышать некомпетентных сотрудников.

Почему? Все просто — чтобы дать другим компетентным сотрудникам возможность работы в покое.

Например, непрофессиональный менеджер будет ежедневно проводить мало значимых совещаний и деловых встреч, благодаря чему существует вероятность того, что другие сотрудники смогут по-прежнему выполнять работу, которая приносит реальную выгоду компании.

Однако существует нюанс, который заключается в том, что когда руководящую должность занимает некомпетентный сотрудник, другие работники привыкают винить его во всех проблемах. Тем самым они ограничивают себя в профессиональном росте, потому что перестают обращать внимание на ошибки, которые возникли по их вине.

Как выбирается человек для руководящих должностей?

По словам автора, разработавшего данный принцип, в компаниях систематически повышаются до руководящих должностей менее компетентные сотрудники, потому что именно там они могут причинить наименьший ущерб, поскольку самые высокие позиции в действительности имеют очень небольшое значение для производства, если рассматривать ситуацию глобально.

Согласно принципу Дилберта, люди, которые получили повышение до руководителей, были худшими сотрудниками на более низких должностях. Поэтому владельцы бизнеса повышают их до должностей, на которых нельзя нанести большой вред. Они, как правило, руководящие.

Скептицизм и критика в адрес теории продвижения

Несмотря на свою популярность, принцип Дилберта имеет много критиков. Они считают, что концепция описанного принципа повышений по карьерной лестнице является весьма спорной. Также критики уточнили, что отсутствуют статистические данные, которые могли бы подтвердить или опровергнуть теорию, так как невозможно собрать объективную информацию для анализа.

Когда комикс Скотта Адамса, в котором в иллюстрированном виде отлично объясняется принцип Дилберта, только появился в печатном виде, большинство экспертов в области человеческих ресурсов и организации бизнеса признала, что это всего лишь забавная версия теории иерархических государственных организаций. Для владельцев бизнеса нет смысла намеренно продвигать своих менее компетентных сотрудников на должности с большим спектром ответственности.

О чем говорит концепция?

Принцип Дилберта позволяет сделать вывод, что высокие позиции в организационной структуре компании имеют меньший вес, чем более низкие. Но, как уже было написано выше, довольно сложно подтвердить или опровергнуть это мнение. Поэтому многие исследователи и экономисты сходятся во мнении, что приказы о назначении повышения сотрудников формируются в зависимости от многих факторов, а принцип Дилберта очень трудно применим в реальном мире и может не отражать реального положения дел.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

От простого инженера до начальника: 5 ценных уроков на пути в управленцы

Молодому специалисту, пришедшему в компанию сразу после окончания университета, достаточно сложно разобраться во всех рабочих процессах.

Однако, кем бы вы ни работали, постарайтесь помимо своих обязанностей вникнуть в полный производственный процесс, хотя бы в общих чертах.

Какие товары и Услуги есть у компании, какова ее структура, история, кто клиенты и конкуренты. Так вы лучше сможете понимать свою роль во всех процессах.

Первый урок: вникайте до мелочей

Придя на свое первое место работы, я решил до мелочей изучить не только то, что входило в мои обязанности, но и разобраться во всех процессах, которые с ними связаны: почему возникают те или иные задачи, какова ценность моей работы в общем процессе, что делают смежные отделы, и как мы можем быть друг другу полезны.

Позже эти знания мне очень пригодились. Так я усвоил первый урок — старайтесь понять до мельчайших деталей все процессы своей работы, изучите все системы и механизмы, связанные с выполнением ваших обязанностей. Впоследствии это поможет принимать правильные решения и существенно повысит вашу компетенцию как специалиста.

Любой успех обусловлен глубокими знаниями и опытом. Не стоит терять время, добывайте знания, находясь в начале карьерного пути, приумножайте их по мере продвижения. Благодаря этому можно легко справиться со многими задачами, с которыми придется столкнуться потом.

Второй урок: делайте то, за что не брались другие

В самом начале карьеры качественное выполнение своих должностных обязанностей крайне важно.

Но с течением времени на первый план выходят коммуникативные навыки и стратегическое мышление — то, как вы умеете работать в команде и привносить ценность в рамках своих компетенций.

Вам нужно научиться понимать, что нужно компании, и давать ей это — даже если об этом никто не просит. Другими словами, инициатива отличает лидера от просто хорошего работника.

Проработав несколько лет на своей должности и уже достаточно изучив все процессы, я начал понимать, что многие вещи можно улучшить или применить к ним другой подход, более выгодный.

Однако донести это до руководителя я долго не решался, а зря. В итоге все мои идеи были прекрасно приняты.

Так я на собственном опыте убедился в том, что тому, кто хочет подняться по карьерной лестнице, стоит работать чуть эффективнее других.

Если ваша цель — построение карьеры, не бойтесь проявлять инициативу. Пусть некоторые из ваших идей будут не поняты, но то, что вы выступаете с предложениями по улучшению бизнеса, покажет, что вам не безразлична компания, и на вас можно положиться в других вопросах.

Третий урок: будьте всегда готовы к изменению обстоятельств

Повышение было для меня неожиданностью. В новом статусе помимо глубоких технических знаний необходимы были знания в области бизнес-администрирования, управления процессами и разработки стратегий.

К счастью, я обладал нужными знаниями, потому что к этому времени получил второе высшее образование в сфере менеджмента.

Безусловно, если бы я не получил второе образование, мне было бы очень тяжело осваивать новые обязанности и, возможно, я бы с ними не справился.

Всегда смотрите в перспективу, уже сейчас начинайте изучать то, что может понадобиться в будущем, будь то иностранный язык или курсы по ораторскому искусству. Даже если вы не можете применить эти навыки прямо сейчас, поверьте, они пригодятся. Жизнь всегда преподносит шанс, главное быть к нему готовым.

Четвертый урок: расширяйте кругозор

Всегда интересуйтесь тем, что происходит в вашей сфере в масштабе страны и даже мира. Это помогает видеть вещи под разным углом, одним из первых узнавать о новых тенденциях развития рынка и принимать непосредственное участие в его формировании. Это повышает уровень профессионализма и формирует системное мышление.

Расширению кругозора поможет участие в форумах, выставках и конференциях, связанных с вашей отраслью, чтение научной литературы и различных исследований. Пробуйте сами писать на профильные темы, участвуйте в профессиональных дискуссиях. Чем чаще тему, которой вы занимаетесь, будут ассоциировать с вами, тем больше шансов подняться на новую ступень в карьере.

Пятый урок: изучите искусство тайм-менеджмента

Необходимо учиться управлять своим временем, без тайм-менеджмента сейчас никуда. Конечно, можно работать 24/7 и выдавать хорошие результаты, но потом качество работы начнет падать.

Можно увязнуть в текущих мелких задачах и забыть о том, что необходимо выделять время на саморазвитие и поиск стратегических решений.

Чтобы этого не происходило, необходимо уметь делегировать операционную работу — ее всегда много, и она отнимает качественные ресурсы.

У любого руководителя рабочий график намного плотнее, ведь он координирует не только свои задачи, но и задачи своих подчиненных.

Здесь важно не просто «раздавать» задачи, но и уметь грамотно выстраивать отношения внутри коллектива.

Задача руководителя — сделать так, чтобы сотрудник имел возможность выполнять свою работу качественно, и, если ему что-то мешает, значит есть ошибка в управлении процессами.

Грамотное распределение времени увеличит продуктивность, позволит контролировать и видеть всю картину происходящего. О тайм-менеджменте написано много книг и ведется немало тренингов, стоит что-то из этого взять на вооружение.

Поделюсь одним важным правилом — нужно пропорционально оценивать значимость задачи и эффективность вложения времени в нее, на основе этого принимать решение, на чем концентрироваться. Так вы будете достигать максимальных результатов в работе.

Конечно, карьерная траектория для всех индивидуальна, описанные выше уроки я вынес из собственного опыта и, надеюсь, они будут полезны тем, кто стоит в начале пути. Главное — верить в себя, постоянно совершенствоваться, и все обязательно получится.

Из директоров в рядовые сотрудники. | Женский журнал онлайн — EVA.RU | Телефон Доверия

Я уже 17 лет директор маленькой фирмы, но хочу уволится и пойти рядовым сотрудником в мега большую фирму. Сил нет больше на руководящую работу. Хочу молодого начальника, что бы говорил что делать, а я бы исполняла и не парилась. В этом году последний ребенок поступил на бюджет туда куда хотел. Это значит, я могу себе позволить зарабатывать меньше. Я не могу больше эту фирму на себе тащить. Мне надоело, я устала. Проблем в том, смогу ли я? Есть такие как я? Получилась у вас?
Из начальника отдела ушла в подчинение к своей бывшей подчиненной в другой отдел (мой отдел ликвидировали), работаю, как в раю уже больше 10 лет. В деньгах потеряла, канеш, но какая же это красота, когда отвечаешь только за себя!
+ 1 И не надо отдуваться за косяки своих подчиненных, нести ответственность за весь отдел, контролировать не только свой фронт работ, но и всего отдела, постоянно быть в курсе/тонусе/прочая фигня. Как же просто четко знать о своих делах, понимать, когда можно расслабиться, потому что потом можешь спокойно мобилизоваться и сделать все за пару-тройку часов
я была гл. бух 7 лет, а потом нас центролизовали так сказать — сократили бухгалтерию, сделали централизованную — из 11 похожих гос. учреждений. а я осталась экономистом в своей организации. с ознательно. предлагали должность зав. отделом, а я не пошла. и не жалею! кайф! с ребёнком вечера провожу и выходые, отчётности нет. ответственности такой нет. это был мой выбор, о котором я не жалею.
Перешла (просто взмолилась) в рядовые сотрудники. Надоело вдалбливать в особо умных сотрудников элементарные вещи, читать неграмотные отчеты, нести ответственность за всех.Работаю рядовым сотрудником. Работаю хорошо. Отвечаю только за себя. В зарплате потеряла сначала, но в общем из-за высокой производительности труда и хороших результатов — мне платят повышенную зарплату рядового сотрудника. Хотя она меньше, чем у руководителя отдела.Я счастлива, считаю, что сделала правильно. Я стала получать удовольствие от результата и в целом от работы. А не сплошной негатив из-за чужих косяков. Нервы точно целее.
Сильно зависит от вашего склада характера и реальных амбиций. Плюсы вам уже перечислили, главное — работаешь от сих до сих и отвечаешь только за свой участок работы, тратишь свободное время на себя, хобби, на детей — да на что угодно, только не на разгребание чужих косяков. Минусы — вы отчитываетесь перед другим человеком, который моложе вас, а в глазах других сотрудников можете выглядеть неудачницей. Как-то так.
если вас занимает то, как вы профессионально выглядите в глазах других сотрудников, это только от вашей низкой самооценки. хороший специалист на любой должности чувствует себя комфортно.
Я не смогла работать рядовым сотрудником, пришлось уходить и искать руководящую работу. Для себя поняла, что работать исполнителем смогу только в случае крайней нужды, не моё это.
а речь вообще не обо мне, речь об авторе и о ее личных амбициях и отношению к служебной иерархии. А она есть, в крупных компаниях так точно.
у меня получилось. Правда я не самым большим директором была, а финансовым, но тоже руководящая должность.Но я не особо амбициозна и второе, у меня как такового начальника сейчас нет. Я специалист со сдельными условиями работы. Никто мне по большому счету не указ. Хочу работаю и зарабатываю, нет — гуляю, график тоже свободный.А когда пришлось одно время под настоящими, а не номинальными начальниками быть — тут меня ломало.для меня — идеальный вариант, когда сам себе (и больше никому) начальник.
Да, получилось. Правда участки работы я предпочитаю такие, где меня ценят и уважают, но это много проще и менее нервно.
просто вы плохой руководитель и хороший Исполнитель. оыбчно это так и бывает.
Ушла с должности замглавбуха мэрии на должность старшего бухгалтера. С сохранением зарплаты. Ответственности почти никакой, в отпуск когда хочу, ни к чему не привязана. На больничный спокойно ухожу. Счастлива.
Муж был много лет руководителем фирмы. Надоело. Ушел в более крупную фирму инженером. Денег не меньше, времени больше.
А Вам так важно возвыситься, дать оценку?
Я, я хочу!! Может это декрет меня так расслабил, но больше нимагу-нихачу ответственности и жить работой.Готова иметь адекватные загрузке деньги, но блин вставать в конце рабочего дня и идти домой спокойно, без мыслей о очередном проекте, без телефона бесконечного, без вечных напрягов.
А может, вам стоит пересмотреть свои взгляды на директорство? Научиться правильно подбирать сотрудников и делегировать полномочия? Я зам, я организую работу и руковожу процессом, а мой начальник так… наблюдает. Он совершенно точно не напрягается, и, глядя на него, я понимаю, зачем становятся начальниками. Хочу так же, работаю над этим).
мою сестру не взяли никуда на понижение должности. Косо смотрели..Ушла в свободное плавание — сама на себя работает
В маленьких фирмах откуда замы? Все сама
Сестрааа. Моей фирме 16 лет. Постоянно боремся чтоб остаться на плаву. Так и плаваем как сами знаете что. Без прихватов и адм. ресурса, за счет созданной самими репутации и компетенций, которые все трудней удерживать.Не задумывались пойти к дружественным конкурентам куданить в место потеплее. Типа закупок, снабжения, поставок, логистики, сервиса — ну что там в вашей сфере не связано с прыжками вокруг клиентов …. ? Мне были предложения. Но я честно говоря ценю свободу пока выше. Хотя даже зарплаты были предложены симпатичней.Руководителем представительства крупной фирмы не берут и не возьмут ибо 1)баба (лучше мужика пустышку возьмут чем женщину) 2) возраст выше 35 (а нужен управляемый молодой пацан) 3)опыт самостоятельной коммерческой деятельности (т е если успешен то обманет, если неудачник то будет тянуть на дно). В общем рядом постою. послушаю-поболтаю с вами тут ).
Ну, не все начальники тупые)) Бывают и нормальные))
а это возвышение разве? просто преподносится как «устала», а расшифровывается как «не дано».если не дано, так и не надо быть начальником. а если «устала», то от от рядовой работы еще сильнее «устанешь». как будто рядовая работа легче)))) всегда наоборот была тяжелее. но проще. а руководящая легче, но при этом сложнее.
Странные вещи пишете. Дано или не дано, видно по результатам работы. Если человек успешно руководил, значит ему это вполне «дано».Но устать от этого вполне себе можно. Рядовая работа обычно действительно легче.У меня есть знакомые, которые «уставали» после нескольких десятков лет успешной работы очень большими начальниками, в том числе и со своими предприятиями. И это именно устал и надоело.
устать можно от чего угодно, и тем более от руководящей работы. да только отдохнуть от этого даже на работе сторожа не удастся, где вообще ничего делать не надо будет)))) не говоря уж о ставочке в офисе.
Минусы ещё могут быть в том, что может быть придётся иметь дело с некомпетентным начальником. С Вас будет спрос за его же некомпетентность. Меня тихо выбешивает, например, когда девочки не нюхавшие пороху мне обьясняют, как надо работать (неправильно и неполноценно) и, в конце концов, бесплатно повышают свою проф. квалификацию после разъяснительной беседы со мной. По мне лучше, помимо ответственности, которую никто ни с кого не снимал, иметь ещё и возможность, принимать решения.
а разве у замглавбуха какая то есть ответсвенность серьезная? или у вас там черный нал во всю крутился?
ну какой же это тогда директор? это называется ип (индивидуальное предпринимательство). директор — это когда есть подчиненные. и работу всю выполняют они. а ты работы эту ставишь и контролируешь. максимум развиваешь что-то еще, когда есть желание и возможность. нет желание и возможности — можно вообще месяц в офисе не появляться.
если повезет
Вспомнилось. Работала начальником, ребенку было 3 года, и я на летнюю смену устроилась кухонным работником, посуды мыть, овощи чистить. Устроилась из-за графика — 2 дня работаю, 2 отдыхаю. И когда отдыхала — брала ребенка в лагерь, с ней там на свежем воздухе была.Народ офигевал — как это начальник и посуду моет. А я пыталась объяснить, что это такой кайф. Ты моешь и моешь посуду, голова ничем не забита, никаких мыслей, ответственности. Они там все власть делили на кухне))), а я отдыхала от власти. Тупая механическая работа. И еще фитнесс попутно. Еще коробило их, что я на машине езжу)). Сама причем).Но, руководящая натура взяла верх. Через несколько лет таки пришлось стать старшей вожатой. Опять злопыхатели бубнили — как это посудомойку взяли в руководство)). То, что посудомойка имеет 2 высших образования, одно из них педагогическое, учитель математики и физики, работает начальником, имеет свой бизнес, думать не хотели.Поэтому — говорить всегда будут. Делайте как вам нужно и удобно.
Я хотела и хочу. В дауншифтинг. Не берут.
я вас умоляю, мыть посуду в летнюю смену совмещая с отдыхом — это не работа. это вы просто бесплатный отдых поимели. вот помоете ее лет десять на колыме на какой-нить, я на вас посмотрю, как вы от этого устанете
Ну насчет отдыха — не соглашусь. Работать физически было сложно. С 6 утра до 21 вечера, без отдыха, в жаре и на ногах. Мыть посуду 4 раза в день руками на 450 человек (без посудомоек), плюс котлы-протвини. Плюс чистить овощи и шинковать их Одна картошка чего стоила. Надо почистить глазки-бочки 3*50 литров котлов картошки. И 1.5 котла нарезать кубиками или соломкой на суп. Руками, да. За смешную зарплату тысячи 3)). Но морально я и вправду отдохнула. И похудела, и мышцы разные накачала)).
вы определитесь, тяжело было работать, или легко. а то работа была тяжелая, а вы отдохнули.работала я так в лагере летом, не надо мне ничего объяснять))) все прям такие уникальные. и начальницкая работа у них уникальная, и посудомоечная)))))
Это вы директора с владельцем попутали). Месяц в офисе не появляться может позволить себе тот, кто ни перед кем не отчитывается. А директор в большинстве случае такой же наемный работник, как и остальные сотрудники. И с него тоже спрашивают. Ну, если это не госконтора какая-нить…
а директора в отпуск у нас терь не ходят?)))))
А много ли вы знаете фирм, где позволяется отпуск длиною в месяц? У нас больше двух недель никому не дают.
Была руководителем 7 лет подряд, до этого три года замом руководителя. Не директором, правда. Ушла отдохнуть на рядовую должность. Чуть больше полутора лет уже. На работе пытаются перекладывать бремя решений на меня — я отбрыкиваюсь и прикрываюсь должностью, но вижу, что постепенно всё идут к негласному руководству в отделе (чисто по опыту работы). Поймала себя на том, что влезла в руководство не работе, а в другом месте (в сфере управления МКД, как собственник квартиры). Видимо, мне, все-таки, нужно где-то себя реализовывать руководителем, иначе я тухну .
физически работа была тяжелой, а умственно легкой — человек разгрузился, что тут непонятного? Вы, судя по всему, только в лагере и работали, дальше не пошло у Вас дело.
У вас не было возможности уволить никчемных сотрудников и нанять нормальных?Задача руководителя в том числе научить, замотивировать и правильно контролировать.
Увольняли. Но сначала пытались научить, обучить, достучаться до разума. Нормальных найти — очень сложно. Хотя были,
Почему не удастся? Некоторым удается.
У меня получилось. Но не с первого раза. Проблема оказалась неожиданная. Я оказалась… избыточно послушная )))
Не согласна с вами. Если я много лет на руководящей работе и мне нравится именно руководящая работа, то на должности ведущего специалиста я себя комфортно чувствовать не буду, потому что это давно пройденный этап. Ну и амбиции никто не отменял.
Дело не в том, чтобы «из начальника в рядовые», а что «из маленькой фирмы в большую». Ментальность различается кардинально.Может, Вам. автор, лучше в консультанты податься? По своей же специальности?
Я не хочу в консультанты. Я хочу оклад, льготный отпуск, пенсию, больничные. Уже почти решилась. Зовет меня туда хороший знакомый, он руководит подразделением в котором я буду работать, то есть он начальник моего начальника. У меня будет свой участок работы, на который мегатрудно найти человека. Без ложной скромности. Знакомый знает, что я не накосячу, за мной не придется перепроверять все до последней цифры. Поэтому очень зовет.
Тогда идите и не раздумывайте!
Мой отец не вынес. Он ушел с положения «начальника на уровне города» под давлением обстоятельств. На тот момент ему было 45 лет. Ушел на производство, т.к. первое образование инженерное. Туда устроит'ся очень сложно, градообразующее предприятие — сначала поставили на позицию слесаря-ремонтника (приходилось даже унитазы чинить на заводе — от мамы такое скрывала, у нее бы сердце не выдержало от таких унижений). Потом — оператор участка — больше «не дали вырaсти», — ставили на должности только «сынков и зятьков». Дождался пенсии досрочной и ушел. Когда ты был один раз крупный начальник, падение социального уровня — это ломанье хребта.В коммерции возможно все проще. Там только кол-во нулей играет роль.
Гордыня это все, гордыня… Он воспринимал новую работу как унижение, а не как другой жизненный этап и новый опыт. У автора все иначе.
Да, возможно. Мне бы следовало отдельный топ завести об этом. Родители оба очень болезненно пережили такой жизненный поворот, а точнее сказать и не пережили вовсе. Мама каждый день с этой мыслею просыпается и спать ложиться. А что у отца на душе — одному ему известно.
Ну раз зовет, то что терять? Идите!
Муж был замом одного из руководителей в системе ЖКХ. Было ему около 40. Руководитель дед-пенсионер, очень боялся, что его на пенсию отправят. Плюс еще «друг» один подсобил и мужу предложили должность ниже. Хотел увольняться. Остановили будущие подчиненные. Не понимаешь ты, мол своего счастья. И он остался. И не пожалел. В зарплате потерял немного, но времени свободного появилось достаточно что б найти еще одну подработку, достроить дачу, решить проблему с жильем и т.п. Потом звали обратно-отказался. Посчитал, что с подработками доход больше получается и время свободное еще остается.
Я в своей ситуации, конечно всегда хотела стремиться вверх, но у меня был такой же страх не справиться с этим. Боялась взяться за такое дело и потом понять, что это совсем не то чего я искала. Мне повезло и мама предложила обратиться на бизнес консультацию к психологу Светлане Антоновой, отзывы и цены всё это мама узнала от своей подруги (хотя на её сайте тоже есть http://www.thinkwell.ru/), и всего 3 или 4 встречи дали мне понять чего мне именно хочется, справлюсь ли я с этим и готова ли к такой ответственности. Для меня это был очень полезный и интересный опыт общения с психологами, попробуйте возможно и вам будет это интересно.

Начальник моего начальника…

Любая организация, имеющая разветвленную структуру, так или иначе содержит штат разного рода руководителей.

Чаще всего их полномочия строго разделены лишь формально, а по сути существуют определенные косвенные, неявные отношения, которые имеют дополнительные градации, зависящие, например, от статуса возглавляемого отдела, личности самого шефа и отношения к нему вышестоящего начальства. Как разобраться во всех хитросплетениях и не сделать неосторожных шагов?

Слово «субординация» в словаре Даля определено как «воинская подчиненность» и «послушание». Действительно, изначально это понятие воспринималось исключительно как структура взаимоотношений среди военных.

Строгое выполнение младшим по званию приказов старшего, четкая иерархическая система, не позволяющая никаких вольностей, всегда были необходимы, чтобы обеспечить безупречную воинскую дисциплину.

Однако служебная лестница существует не только в военной области, а в любой структуре, где задействовано хотя бы несколько человек.

Выполняя определенную работу, группа людей так или иначе приходит к необходимости распределять обязанности и сферы ответственности, а также выделить одну контролирующую и консолидирующую сторону и наделить ее исключительными полномочиями. Так в любой группе появляется лидер, руководитель.

Он распределяет задания, принимает решения в спорных ситуациях, регулирует внутренние и внешние конфликты и т. п. Это должен быть человек, которому согласны подчиняться все другие участники группы, тогда его авторитет будет признан неоспоримым.

И остальные, даже если они в душе в чем-то с ним не согласны, все-таки действуют в соответствии с его приказами и требованиями, осознавая, что расчет начальника может предполагать какие-то далеко идущие планы, о которых рядовым сотрудникам пока ничего неизвестно.

Со временем, когда авторитет власти укрепится, несогласие и неподчинение могут быть наказаны.

Если структура расширяется, то один человек не справится с управлением — ему потребуется помощник, заместитель. В случае надобности он подхватит бразды правления и на время подменит своего начальника.

При дальнейшем увеличении числа работников и объема заданий приходится предоставлять руководящие функции нескольким специалистам и каждому из них вверять определенное подразделение. Со временем и эти структуры могут дробиться на более мелкие и т. д. Таким образом, возникает иерархическая система, в которой подчинение идет по цепочке от младшего к более старшему.

Соответственно, чтобы донести какую-то мысль до руководства, нужно сначала высказать ее своему непосредственному начальнику, а он проинформирует своего шефа, и т. д.

Но бывают ли ситуации, когда субординацию приходится нарушать, чтобы достучаться до более высокого руководства? Имеет ли это смысл и какие могут быть последствия у подобного разговора? Случаи, когда сотрудник, минуя непосредственного начальника, обращается выше с просьбой, идеей или жалобой, не редки. Что же может стать их причиной? Рассмотрим несколько примеров.

Неопытность

Вот что рассказал Вадим Р., менеджер рекламного отдела:

«На первом месте службы я изо всех сил проявлял энтузиазм, старался все время что-то сделать, придумать. И вот однажды мне в голову пришла идея новой рекламной кампании.

Я пришел в восторг от своей задумки и решил сразу же изложить ее генеральному директору — ведь именно он принимал окончательные решения по таким вопросам.

Однако, выслушав меня, он вовсе не обрадовался, а вопреки моим ожиданиям спросил: «А что по этому поводу думает начальник рекламного отдела? Это он вас сюда направил?» Затем состоялся весьма неприятный разговор с моим непосредственным шефом.

Разумеется, оба они были руководителями опытными и прекрасно поняли, что я так поступил не из какого-то коварства, а исключительно по глупости и неискушенности в субординации. Но отношения оставались довольно натянутыми, и, когда мне предложили другую работу, я с радостью ушел».

Довольно часто хорошую идею подчиненного руководитель присваивает и выдает ее в дальнейшем за собственную. Разумеется, сотруднику бывает обидно. Но здесь надо понимать, что если вы еще молодой, начинающий работник, то, к сожалению, первое время вам придется сталкиваться с такими ситуациями.

Если ваш шеф разумный человек, то он заметит ваши успехи и старания и даст вашим идеям достойное развитие. В противном случае, получив достаточный профессиональный опыт, вы сможете найти себе более подходящее место. Вступать же в противоборство с начальником в данном случае бесперспективно.

Даже если вы молоды и обладаете незаурядным талантом, то на стороне шефа должность и жизненный опыт.

Продуманный ход

Бывает и такая ситуация, когда у руководителя дружеские отношения с подчиненным своего подчиненного. В таком случае, если протеже создает проблемы, его непосредственный начальник, вероятно, обратится «через голову» своего шефа к более высокому руководству, чтобы избавиться от этого человека.

В такой ситуации побывала Светлана Л., возглавляющая юридический отдел одной крупной фирмы:

«Начальница отдела кадров привела к нам новенькую. По манере разговора и по тому, как сияла обычно строгая и неприступная кадровичка, я поняла, что с девушкой у нее какие-то свои отношения. Так потом и оказалось — дочка лучшей подруги. Новенькая тут же стала вести себя не просто бесцеремонно, а по-хозяйски. На работу она опаздывала, задания выполняла кое-как, грубила.

Я пришла в замешательство и плохо представляла, как бороться с такой нерадивой сотрудницей. Но, что самое неприятное, она начала на меня жаловаться, интерпретируя мои слова и поступки так, как ей хотелось. Не знаю, чем бы это закончилось, если бы не мои хорошие отношения с генеральным директором, который много лет был доволен моей работой.

Да и весь отдел, разумеется, оставался на моей стороне».

Неизвестно, к чему может привести такое «перетягивание каната», когда не нашедшие общего языка подчиненный и руководитель привлекают на свою сторону все более могущественные силы. Чаще всего высшее начальство бывает очень недовольно, когда выплывают на поверхность подобные дрязги.

«Замы»

Порой бывает сложно разобраться, кто есть кто в верхушке руководства. Например, в крупных фирмах, как правило, несколько директоров (коммерческий, финансовый, исполнительный, по региональному развитию, по продажам, по маркетингу, по внешнеэкономическим связям и т. д.).

Все они подчиняются генеральному директору, но это вовсе не значит, что он и есть главное лицо предприятия. Существует еще должность председателя совета директоров. Он может быть и руководителем, и просто одним из акционеров.

Кто же из них является лицом фирмы, а кто серым кардиналом?

Разумеется, наибольшим весом в организации пользуется ее учредитель, непосредственный владелец компании или контрольного пакета акций. И подчиненным, можно считать, повезло, если такой человек один. Тогда все более или менее понятно.

А если владельцев несколько, то часто между ними возникает довольно серьезная конкуренция, потому что каждый из них набирает собственную команду, и, соответственно, взаимоотношения представителей разных «кланов» могут быть весьма напряженными.

Поэтому, чтобы не оказаться в двусмысленной ситуации, подчиненному удобнее всего обратиться к тому, кто руководит его отделом.

Взгляд «с той стороны»

А вот мнение Александра Михайловича К., директора производственного предприятия:

«Как руководитель я очень осторожно отношусь к ситуациям, когда мне жалуются подчиненные, минуя своего шефа. Подобные действия дискредитируют меня, ибо сотрудника назначил на должность я, и, если кто-то пытается мне доказать, что начальник он плохой, некомпетентный, это значит, что я допустил просчет, приняв его на работу.

Как руководитель, я стараюсь контролировать все, что происходит на предприятии. И напряженность в каком-то конкретном отделе достаточно хорошо видна. Тогда я могу вызвать недовольного подчиненного и поговорить с ним в присутствии его начальника, причем мне не надо объяснять, кто прав, а кто виноват, я и сам это прекрасно вижу.

И если у стороны, создавшей конфликт, хватает мудрости признать свои ошибки и извиниться за них, то проблему можно считать решенной. Если же я вижу, что кто-то все равно недоволен (а следовательно, напряженность будет зреть и дальше), то с одним из сотрудников придется расстаться.

Потому что жалоб, в которых подчиненный действительно выдвигал справедливые обвинения, не так уж много, чаще всего — неумение человека за действиями руководства разглядеть их смысл».

Топ-менеджеры редко приветствуют ситуации, когда подчиненные жалуются «через голову» на своего непосредственного начальника. Тут могут пострадать или даже быть уволены оба участника конфликта. Логика простая: начальник плох уже потому, что довел конфликт до такой стадии, а подчиненный — тем, что жалуется и строит козни. Однако же все зависит от конкретных обстоятельств.

Вот мнение еще одного руководителя, генерального директора строительной компании Алексея Юрьевича С.:

«Случается так, что подчиненные, недовольные поступками или решениями своего шефа, направляются с жалобами непосредственно ко мне. Поскольку коллектив у нас относительно небольшой, то я всегда обращаю внимание в первую очередь на эмоциональное состояние человека.

Если он возмущается под влиянием момента, стараюсь выслушать и помочь. Если же видно, что он плетет расчетливую интригу, то накажу в первую очередь его самого.

Если на одного и того же человека пожалуются сразу несколько подчиненных — тоже хороший повод задуматься о его компетентности, точно так же, как если один и тот же сотрудник постоянно ходит с разными жалобами.

Когда руководишь людьми, не хочется рубить сплеча, принимать скоропалительные решения, ведь от них зависят человеческие судьбы. Но и позволять устраивать в коллективе бесконечные разборки тоже недопустимо. Поэтому время от времени приходится проявлять твердость в отношении склочников».

Вопрос ребром

Бывает, что руководитель действительно совершает достаточно много ошибок и тормозит работу. В данном случае необходимо представить как можно больше доказательств его некомпетентности. Для этого общение с ним постарайтесь свести к деловой переписке, тогда ваши слова будут подтверждены конкретными примерами. Действовать лучше всего косвенно, не напрямую.

И уж тем более не стоит давить на высшее руководство: ставить ультиматумы, пытаться навязать свою точку зрения. Все, что в ваших силах, — это предоставить имеющуюся в распоряжении информацию и ждать результата. Но нужно быть готовым к тому, что все может закончиться вовсе не так, как вам хотелось бы.

Вот два примера, когда в общении с откровенно «слабым» начальником люди решились пожаловаться, однако результаты получились разные.

Ирина трудилась в отделе продаж крупной компании по разработке программного обеспечения. Показатели ее работы были в целом нормальные, но ее непосредственная начальница Тамара за что-то невзлюбила девушку.

Она постоянно нагружала ее дополнительными функциями, не входящими в обязанности менеджера, устраивала ей маленькие неприятности. То затеяла перестановку в комнате, в результате чего Ирине досталось самое неудобное место, то несколько дней «забывала» заменить сломавшийся калькулятор, и т. п.

Девушка не выдержала такого отношения и отправилась с жалобой к руководству, тем более что за Тамарой числились и более существенные недочеты, чем некорректное обращение с подчиненными. Шеф выслушал все очень спокойно и пообещал разобраться, поэтому Ирина не сомневалась в том, что Тамаре грозит увольнение.

Каково же было ее удивление, когда через пару дней ее саму вызвали в отдел кадров и предложили написать заявление «по собственному желанию»!

Дело в том, что в крупных компаниях ценят умение подчиняться, проходить через неприятности и трудности и выходить победителем. Человек, которого можно «сломать», не представляет в таких организациях никакой ценности. Оказываясь винтиком в механизме, необходимо и действовать исключительно по законам этого механизма, а не пытаться изменить ситуацию под себя.

Скорее всего, никто не даст себе труда вникнуть в суть проблемы, потому что самой важной характеристикой человека являются его «показатели».

В настоящее время во многих организациях HR-службы стараются отслеживать отношения в коллективе и не допускать подобных ситуаций, однако нельзя упускать из виду и человеческий фактор, дающий каждому право на ошибку, и личные симпатии или антипатии.

А вот другая ситуация. Лариса откликнулась на объявление о вакансии: небольшому предприятию требовался бухгалтер на неполный рабочий день. Заместитель директора Виктор сразу показался ей человеком странным.

То он убеждал Ларису не говорить шефу, что у нее маленький ребенок, то советовал приписать в резюме курсы, которых она не проходила. Однако на собеседовании у директора женщина рассказала о себе все абсолютно откровенно. Директор вопреки предупреждениям Виктора отнесся к Ларисе доброжелательно и принял ее на работу.

Все, что она делала, координировал Виктор, и, хотя порученное она выполняла безупречно, он постоянно был недоволен. Причем он предъявлял ей, как правило, совершенно безосновательные претензии. Лариса устала терпеть такое отношение.

В ответ на очередное недовольное замечание Лариса поинтересовалась, хочет ли Виктор освободить ее от возложенных обязанностей? На что тот немедленно согласился. Тогда Лариса написала директору письмо, в котором говорилось, что от имени руководства компании Виктор Н. расторг с ней трудовые отношения.

А поскольку общение велось в основном по почте, то она приложила также часть корреспонденции, полученной от Виктора. Директор был в ярости, он тут же уволил превысившего полномочия заместителя, а Ларису с извинениями восстановили в должности.

Когда чувствуется враждебность или откровенное давление со стороны руководства, поневоле человек впадает в панику и не знает, как поступить. В такой ситуации главное — сохранять спокойствие. В любом случае самое страшное, что вам грозит, — это лишиться работы.

Но ведь все мы знаем, что, не потеряй мы что-то одно, не обрели бы другое, нередко куда более ценное. Большинство людей, найдя новую перспективную и интересную работу, в душе благодарят своих недоброжелателей, обеспечивших им это увольнение.

Так крах оборачивается зачастую настоящей победой.

Не имеет смысла пытаться добиться увольнения начальника любыми средствами. Лучше всего попробовать загладить конфликт, возможно, даже откровенно поговорить с шефом, попытаться найти причину возникшей неопределенности.

Если вы сумеете выйти из этой ситуации достойно, то ваше положение сильно укрепится.

Однако если вы понимаете, что любое сопротивление бесполезно, может быть, стоит уйти по-хорошему? Сохранить собственное лицо, не поступиться совестью — вот то, к чему стремится каждый человек. И такие старания обязательно бывают вознаграждены.

Софья МорозоваПо материалам «Работа & зарплата»

Оцените публикацию