В последнее время участились случаи удержания денежных средств с зарплатных счетов с формулировкой — Retail RUS Retail RUS Arested. Что это такое? Кто и почему может снять с вашей зарплаты любую сумму денег? Разбираемся вместе со специалистами Сбербанка
Что такое Retail RUS Retail RUS Arested?
Данная формулировка означает то, что данные средства удержаны в счет судебных приставов по исполнительному листу, т.е.
в ваш банк поступило постановление от определенного числа, исполнительное производство за какой-либо долг (Кредит, коммунальные Услуги, Штраф ПДД — всё, что угодно) о взыскании денежных средств со счетов, которые указали судебные приставы. В сервисе «Сбербанк Онлайн» данная строчка отображается в «Последних операциях»:
[adace-ad id=»3470″]
Если мы зайдем внутрь, то увидим строчку «Операция: Аресты»:
За что конкретно сняли деньги?
Узнать о том, какие долги у вас можно через банк исполнительных производств ФССП (http://fssprus.ru/iss/ip) или через подтвержденную учетную запись портала Госуслуг. Например, если у вас снимали деньги за штраф ГИБДД, то в «Гослуслугах» вы получите информационное сообщение об оплате. Это значит, что исполнительное производство по данному штрафу прекращено:
[adace-ad id=»3473″]
Узнать можно через банк
Может быть и такое, что данный долг уже считается оплаченным и ни в ФССП, ни в Госуслугах он уже не отображается (деньги списали — долг оплачен — производство закрыто). Если вы сами не помните, какие у вас были долги, то узнать номер постановления можно узнать в банке.
Сбербанк
Это можно сделать через форму обратной связи по адресу https://www.sberbank.ru/ru/feedback:
- Цель обращения: Узнать номер постановления ФССП
- Прошу указать номер постановления ФССП из-за которой были списаны средства с моей зарплатной карты (счета) [номер карты или счета] от [дата списания].
- В конце заявки укажите, что хотите получить ответ в форме SMS-сообщения
Через некоторое время вам придёт SMS с полной информацией о снятии денег с вашей карты:
Тинькофф
Если у вас Банк Тинькофф, то узнать номер в чате, в личном кабинете
Снимают деньги только у Сбербанка?
Нет, удержание могут произвести с любого счета в любом банке. Даже в банке «Тинькофф», если поступит требования судебных приставов будет сняты денежные средства. Причем, если Сбербанк хоть как-то это идентифицирует, то в личном кабинете Тинькофф мы увидим запись о переводе «На счет другого банка»:
Это законно? Банк имеет право удержать мои деньги?
Для того, чтобы выяснить насколько законна эта операция, мы обратились за помощью в Сбербанк через уже упомянутую форму обратной связи (в чат на сайте Сбербанка можете не писать — потеряете время. Вам не помогут там по существу). Рассмотрение заняло 9 рабочих дней:
[adace-ad id=»3482″]
Это ошибка, я не согласен! Что делать?
Если вы уверены, что денежные средства списаны по ошибке или незаконно, то вам необходимо обращаться напрямую к приставам, а не в банк. Предъявлять претензии к вашему банку не имеет никакого смысла — они лишь выполняют законное требование.
Сходу решить проблему, скорее всего, тоже не удастся — самый эффективный способ это личный визит к приставу, который вынес постановление — по телефону вам такую информацию не дадут. Подать жалобу можно попробовать через интернет. Для этого на сайте ФССП организована специальная интернет-приёмная по адресу http://fssprus.ru/form/. Обратите внимание на требования, которые описаны на странице, при подаче такой заявки.
Я подал жалобу в ФССП. Что дальше?
Далее в региональное отделение ФССП поступит ваше ходатайство. Копию вам пришлют на электронную почту, но не сразу — спустя ~ 5-7 рабочих дней. Выглядит она так:
Ответ от ФССП
Ваше письмо могут несколько раз пересылать (в другой участок, например) и после этого вам будет приходить на почту новое сопроводительное письмо. На e-mail вы будете получать уведомления о ходе работ с ящика [email protected]
В каждом письме будет ссылка на интернет-приёмную, где будет отображаться текущий статус дела. В конце оно должно иметь статус «Исполнено». Это значит, что письмо с ответом от ФССП пришло к вам на электронную почту
Деньги вернули!
Если вас интересует, вернули ли деньги — да, денежные средства мне в итоге вернули спустя некоторое время. Деньги вернули на ту же карту, с которой они были списаны.
[adace-ad id=»3475″]
Если сумма у вас довольно внушительная, то лучшим вариантом будет личное посещение пристава, который наложил арест — это будет куда быстрей, чем подача электронной жалобы. Промедление может сыграть злую шутку — деньги, списанные с карты уйдут в оплату долга и тогда вы деньги свои можете уже не вернуть — об это нам сообщил наш пристав ФССП
Послесловие:
В Государственной думе готовится законопроект по которому судебные приставы смогут взимать небольшие штрафы без возбуждения исполнительного производства. Это значит, что ФССП получит возможность автоматически взимать штрафы менее 3 тыс.
рублей за нарушение ПДД, если законопроект будет принят. Если должник не оплатит штраф добровольно в течение двух дней, то банк просто спишет деньги.
Если нужной суммы не окажется на банковскому счету, то в течении 20 дней уже будет, по старинке, возбуждено исполнительное производство.
Advertisement
Retail RUS Retail RUS Arested. Что делать, если сняли деньги?
Несмотря на то, что правила и проверки резидентов банков для выдачи кредитов стали жестче — количество невозвратных кредитов постоянно растет.
Получить кредит сейчас очень легко, благодаря специальным сервисам-агрегаторам банковских услуг.
Это значит, что перейдя на сайт, например, на Креднал, вы можете отправить заявки сразу во все доступные банки, выбрав себе наиболее подходящий вариант по процентам, сроке и надежности банка.
Мне пришла такая SMS. Что это значит?
Специально для Вас: Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка: что делать
Как проверить?
Зайдите в Сбербанк Онлайн. На вашей карте будет видна приписка: Действует взыскание или арест
Кликайте на эту ссылку и мы увидим по какой причине с нас будут снимать деньги.
В служебной записке указана фамилия пристава. что делать дальше?
Если в Сбербанк Онлайне у вас наложен арест именно от инспектора ФССП, то вам сюда — Retail RUS Retail RUS Arested. Что делать, если сняли деньги?
А у меня там указано, что это сам банк снимает, а не приставы!
Да, и такое тоже бывает! На самом деле, Сбербанк снимает ваши средства по тому же судебному решению, что и приставы. Вы можете сами сравнить номер исполнительного производства в сервисе ФССП по поиску долгов fssprus (гуглите) и в том, что у вас написано в Сбербанк Онлайн
Cбербанк
Судебные приставы
Дело всё в том, что Сбербанк имеет право взыскивать с вас сумму самостоятельно, если она ниже 25 000 рублей. Именно поэтому в строке «Приставы» указан вовсе не сотрудник ФССП, а сам банк — эту информацию подтверждают в самой службе ФССП. Но часто бывает так, что они начинают удерживать средства одновременно — но такого не должно быть!
Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: https://mirdostupa.ru/retail-rus-retail-rus-arested-chto-delat-esli-snyali-dengi/
Я не согласен! что мне делать?
Если у вас снимают одновременно и приставы и банк, то нужно срочно брать инициативу в свои руки, иначе это будет продолжаться. Почему это вообще возникает — это, скорей, риторический вопрос.
Путаница, перевыпуск карты — всё может быть причиной. Нужно обязательно идти в банк (именно в банк, в ФССП вам не помогут — они и так с вас уже «имеют»).
Как вы могли запомнить, в SMS указан адрес, где можно получить информацию о снятии
Специально для Вас: Почему Стим не видит интернет: что делать
Учтите, что это может быть вовсе не то отделение, где нужно будет решать этот вопрос. Скорее всего, в SMS указан просто центральный офис вашего города — там вам точно не помогут. Вам нужно искать отдел по работе с задолженностью у физических лиц. Нужный адрес можно узнать по телефону 8 (800) 555-55-50
Итак, вы пришли в «нужное» отделение. Вам необходимо найти «Управление по работе с проблемной задолженностью».
Вас отправят к специальному человеку по работе с проблемными кредитами — специалисту отдела сопровождения судебного и исполнительного производства УРПЗ .
У них информационных системах двойное списание видно — они и сами признают, что такое часто происходит, когда банк начинает снимать деньги, наравне с приставами. Это ошибка и они её устранят тут же при вас. Но это касается только кредитов!
Обратите внимание, что если у вас долг по кредитной карте (не по кредиту, а именно по кредитной карте), то остановить автоматические списания с вашей карты не получится — тут не поможет даже сотрудник банка. Сумма будет списывать вплоть до того, как будет погашен долга.
Единственное, что вы можете делать — это при зачислении средств быстро переводить деньги на другую карту, другого банка. Обычно между поступлением зарплаты и списанием проходит 1-2 минуты, нужно быть наготове.
Если вы не у компьютера, держите себе телефон с приложением Сбербанк Онлайн.
Retail Rus Retail Rus Arrested что это значит в Сбербанке
Некоторые владельцы карточных счетов в ПАО «Сбербанк» могут внезапно обнаружить списание денежных средств с их счёта, где в примечании к платежу указано непонятное словосочетание «Retail Rus Retail Rus Arrested».
Обычно это связано с деятельностью судебных приставов, которые используя банковские инструменты, снимают требуемые суммы со счетов нужных им людей.
В данном материале я подробно расскажу, что значит данное словосочетание в Сбербанке, и что делать, если вы попали в подобную ситуацию.
Что это означает
Рассматриваемый мной комментарий к исходящему платежу с вашего карточного счёта состоит из нескольких компонентов:
- «Retail» — указывает на безналичный характер проведённой операции;
- «Rus» — обычно указывает, что транзакция осуществлена в России, и в российских рублях;
- «Arrested» — указывает, что требуемая денежная сумма была арестована.
Суммируя, код данной транзакции означает, что сумма, списанная с вашего счёта, была арестована, и путём безналичного расчёта отправлена (обычно) на счёт судебных приставов. Последние осуществили данную операцию путём предъявления в «Сбербанк» судебного решения (обычно это судебный приказ или постановление) о взыскании средств с нужного им владельца карточного счёта.
Что такое CVV2/ CVC2 на карте Сбербанка.
Почему списываются деньги со статусом «Retail Rus Retail Rus Arrested»
Обычно, таким образом списываются деньги, которые вы по каким-либо причинам задолжали государству (иногда юридическому или физическому лицу).
Это могут быть различные штрафы ГИБДД, долги по квартире, алиментам и так далее, которые приставы списывают согласно ст. ст. 5, 68 Закона № 229-ФЗ («Об исполнительном производстве»).
Данный способ списания средств достаточно эффективен, потому судебные приставы пользуются им довольно часто.
Если же списанной с вашей карты суммы окажется недостаточно, банк может и вовсе заблокировать все расходные операции на вашей карте. Популярным статусом перевода денежных средств в данном банке также является Payment To 7000 Payment To и Payment to Card RUS ESB Payment to Card RUS.
Интересно: CH Debit RUS MOSCOW SBOL что это значит.
Что делать с данным переводом в банке Сбербанк
Первым делом вам нужно обратиться в горячую линию «Сбербанк» за разъяснениями, или посетить ближайшее отделение данного банка, где постараться выяснить, почему было проведено списание по вашей карте, и какой судебный пристав стал инициатором подобной операции. Придя в офис банка, стоит написать заявление о произошедшем, с просьбой установить конкретный источник и причину списания средств.
Также требуемую информацию вы можете получить по телефону «Федеральной службы судебных приставов» (8-800-555 55 50, звонок по России бесплатный), или перейдя на сайт исполнительных производств fssprus.ru, и поискав там данные о своём производстве.
При этом бывают ситуации, при которых арест средств наложен на вашего однофамильца, а банк ошибочно списал средства с вашего счёта. Потому оптимальным решением будет не ждать, пока банк выявит ошибку, а сразу же обратиться в банк с соответствующим заявлением.
Заключение
Списание денег с вашего счёта в «Сбербанке» с комментарием «Retail Rus Retail Rus Arrested» обычно указывает на исполнение судебного решения, которое осуществляет служба судебных приставов согласно закона № 229-ФЗ. В данном случае рекомендую обратиться с заявлением о выяснении причин такого платежа в банк, а также посетить (или позвонить) службу судебных приставов, для получения всей полноты информации по вашему вопросу.
Что это такое — Retail rus arrested Сбербанк, причины, по которым могут наложить арест на счета
Среди клиентов финансового учреждения участились случаи списания денег с карт, что порождает немало споров среди постоянных пользователей. Поэтому стоит заранее разобраться в дополнении к платежке «Retail Rus Arrested»: что это, Сбербанк ли отвечает за автоматическое снятие сумм с баланса, и как нужно реагировать на подобные ситуации.
Что такое Retail Rus Retail Rus Arested?
Комментарий, который система добавляет к исходящей операции с чужого счета, включает в себя несколько элементов:
- retail — отмечает безналичный формат операции;
- rus — подтверждает, что транзакция прошла в рублях;
- arrested — показывает, что деньги были взяты под арест.
Указанный в теле сообщения код означает, что финансы, списанные с баланса, были изъяты и через безналичный расчет отправлены на счет судебных приставов. Они запросили и провели стандартную операцию при помощи предъявления приказа или постановления о взыскании финансов с задолжавшего гражданина.
Когда неожиданно пришла sms с текстом «Retail Rus Arrested» от Сбербанк, это свидетельствует, что произошло запланированное списание суммы со счета.
Для уточнения деталей лучше персонально обратиться в филиал и выяснить нюансы в индивидуальном порядке или связаться с оператором по горячей линии. По умолчанию банк имеет возможность начать взыскивать с клиентов сумму через регулярные списания, если она меньше 25 тыс.
руб. На основании этого правила в строчке «Приставы» будет вписан не работник ФССП, а сама финансовая организация.
Что означает списание со счетов Сбербанка Retail Rus Arrested?
В самом наименовании банковской операции зашифрован ответ на проблему, почему произошел арест относительно денежных накоплений.
Но подробнее, что это значит, можно понять через связь с законодательством РФ, а также полная информация о переводе отражена в личном кабинете сервиса Сбербанк.
Данная фраза в сообщении свидетельствует, что ваше дело передали в судебное производство. Но в случаях, где подобного быть не должно, необходимо в кратчайшие сроки разобраться в истинных причинах.
Когда банк специально списывает деньги в счет погашения возникшего долга по исполнительному распоряжению, значит, у владельца карты имеются длительное время не закрытые своевременно суммы и было запущено отдельное делопроизводство.
Только по результатам этой обязательной процедуры суд распорядился взыскать с гражданина долг теперь в принудительном формате.
А после выдачи исполнительного листа банк онлайн списывает положенный размер суммы с действующего счета — это самый эффективный метод возврата.
Если для автоматической схемы взыскания требуемых средств с карт должника слишком мало, то блокировке подвергаются все открытые балансы на выполнение текущих операций — Сбербанк обязан заблокировать их на протяжении 3 дней с момента обращения правоохранительных органов.
Так наступает задолженность по взятому ранее кредиту, который отныне в типичном судебном порядке начнут взимать через учреждение.
На официальном сайте банка указано, что организация может самостоятельно определять четкий размер, который будет периодически забирать, — чаще это половина заработной платы.
Почему могут наложить арест или взыскать деньги, и как вернуть финансы назад?
Списание денег без согласия владельца карты происходит только в том случае, если вы по каким-то причинам оказались должником страны (реже компании или физлица).
В данный перечень могут войти штрафы за нарушения от ГИБДД, просроченные коммунальные платежи, официально оформленные Алименты и пр., которые приставы самостоятельно списывают на основании ст.
5 и 68 закона № 229 («Об исполнительном производстве»).
Если списанной с баланса суммы окажется мало, Сбербанк сумеет заблокировать все исходящие операции (покупки, регулярные списания по кредиту в магазинах и ежемесячные переводы) на карте. Популярными подписями к статусам в банке являются Payment To 7000, Payment to Card ESB и CH Payment RUS Moscow sbol, откуда пришли пополнения через онлайн банкинг.
Сейчас правила контроля резидентов для выдачи крупных сумм жестче, поскольку число забытых кредитов постоянно увеличивается, когда получить одобрение на заявку легко за счет ресурсов агрегаторов. Но если по указанной причине денег на карте становится постепенно меньше из-за приставов и банка, стоит срочно принимать ответные меры, иначе данный процесс рискует затянуться надолго.
Истинной причиной таких регулярных списаний может оказаться путаница в документах или повторный выпуск карты. Необходимо непременно нанести визит в офис Сбербанка либо позвонить (но параллельно в ФССП обращаться нет смысла).
Там придется отыскать филиал «Управление по работе с задолженностью». Нужно обратиться к профессионалу, который следит за сопровождением исполнительного производства УРПЗ. Если выявится, что это ошибка, ее устранят на месте.
Важно понимать, что долг по оформленной карте (а не по кредиту) не позволит остановить автоматическое списание финансов со счета, а сумма продолжит списываться вплоть до того, пока не погасится весь долг.
ЗАТО при поступлении денег можно переводить средства на счет другого банка: между моментом прихода зарплаты и ее дальнейшим списанием отмечают 1-2 мин.
, поэтому стоит пользоваться приложением Сбербанк Онлайн максимально быстро.
Прочие списания RUS в Сбербанк Онлайн: что это такое, как отключить подписку? — Новости города Салавата
Большинство клиентов банка давно привыкли к интернет-оплатам. Сегодня активно популяризируется еще один тренд современной жизни – автоматический формат оплаты. Пользователи не хотят тратить время на множество пополнений баланса мобильного телефона, ежемесячные оглашения кредита и регулярные операции по счетам за коммуналку. Это несложно, но требует контроля и систематизации.
Сбербанк учитывает пожелания клиентов и предлагает услугу по автоплатежам. Все подобные расходы относятся к категории прочие списания RUS в Сбербанк Онлайн. В случае необходимости данную подписку можно отключить.
Что это
Прочие списания RUS в Сбербанк Онлайн – общее определение, под которое подпадает большинство стандартных операций клиента. В списке основных:
- Списание за годовое обслуживание карты.
- Расходы на подписанные платежи (абонентская плата, пополнение баланса мобильного телефона или оплата за телефонную связь, расходы по счетам ЖКХ, погашение кредитной задолженности.
- Переводы на основании распоряжения судебных приставов в связи с задолженностью по уплате алиментов, штрафы по линии ГИБДД, долги по взятым ранее кредитам).
- Абонентская плата за подписки на сервисы и ресурсы, когда бесплатный пробный период сменяется ежемесячной абонентской платой.
Как отключить
Пользователи привыкли, что любое списание средств со счета сопровождает рассылка уведомлений и сообщений с просьбой подтвердить необходимость такого рода действий. Если клиент Сбербанка уверен, что столкнулся с несанкционированным доступом к своей карте и стал жертвой мошенников, он может обратиться с данной информацией в банк.
Если причиной подобной ситуации стали непосредственно автоплатежи, клиент кредитно-финансовой организации вправе отказаться от подобных платежей, т.е. отключить подписку.
Через контактный центр
Клиент обращается на горячую линию по номеру 8 800 555 55 50 (звонок бесплатный) с просьбой отключить услугу. Есть возможность работать с сервисом в автоматическом режиме.
С помощью мобильного банка
Для этого достаточно отправить SMS-сообщение на короткий номер 900. Текс должен включать ключевое слово «Автоплатеж», после этого знак «-» и в конце телефонный номер, на который оформлена услуга, а также четыре последние цифры банковской карты.
Через Сбербанк Онлайн
Клиент переходит в раздел «Личного меню», где требуется найти временно приостановить или полностью отказаться.
Через банкомат
В перечне меню Мобильного банка клиент переходит в «Автоплатежи», после чего остается кликнуть отключение функции.
Кредитно-финансовые организации развивают возможности интернет-платежей. В списке удобных функций, которые упрощают ежедневную рутину – автооплата. Это позволяет клиенту не думать и не переживать за своевременность расходов по счетам за коммунальные услуги, погашение кредитов или положительный баланс мобильного телефона.
Если необходимо, в любой момент всю историю можно проверить, отследив расходы категории прочие списания RUS в Сбербанк Онлайн. При наличии сомнений или желании собственноручно проводить требуемые операции пользователь вправе отказаться от данной подписки.
Retail Rus Retail Rus Arrested что это значит, перевод, как вернуть деньги
Списание «Retail Rus Retail Rus Arrested» указывает на взыскание штрафа или задолженности судебными приставами. В случае поступления официального постановления банк обязан удержать требуемую сумму с банковского счета или пластиковой карты.
Что это за списание «Retail Rus Retail Rus Arrested»
Перевод на русский к операции, автоматически добавляемого системой, выглядит следующим образом:
- retail (розничный) – говорит о безналичном формате транзакции;
- rus – указывает на тот факт, что оплата произошла в российских рублях;
- arrested – деньги были арестованы.
Данный индекс информирует о том, что деньги были удержаны с баланса посредством безналичного расчета. С гражданина, задолжавшего определенную сумму, были взысканы средства после запроса ФССП с последующим проведением стандартной операции.
За что списывают деньги
Для того, что узнать причину списания денежных средств с пометкой «Retail Rus Retail Rus Arrested», нужно зайти на официальный сайт Федеральной Службы Судебных Приставов или на портал https://www.gosuslugi.ru/. К примеру, если деньги были удержаны за штрафы ГИБДД, ресурс Госуслуг будет содержать подробную информацию о платеже. Для входа на сайт нужно воспользоваться подтвержденной учетной записью.
Причиной списания Retail Rus могут быть задолженности юридическим или физическим лицам, невыплаченные штрафы, долги по коммунальным платежам либо алименты.
Данный способ взыскания средств активно используется судебными приставами, поскольку он является довольно эффективным. В случае, если на карте недостает денег для оплаты задолженности, банк имеет право выполнить блокировку всех расходных операций до момента поступления нужной суммы.
Имеет ли банк право удерживать деньги
В случае поступления требования со стороны ФСПП банк обязан удержать деньги в полном объеме со счета или зарплатной карты своего клиента.
В Сбербанке подобная транзакция будет идентифицирована соответствующим образом.
Если зайти в личный кабинет другого банка (например «Tinkoff»), то комментарий к операции будет ограничен информацией о том, что средства были перечислены на счет другого банковского учреждения.
Федеральный Закон №229-Ф3 (пункт 5 статья 70), касающийся организации исполнительного производства, обязывает любой банк удовлетворить требования судебных инстанций сразу после предъявления соответствующих документов. Выдвигать какие-либо претензии к банку бессмысленно, поскольку он всего лишь выполняет законные требования ФССП.
Как вернуть деньги
Получить информацию о номере судебного постановления, из-за которого с карты были удержаны денежные средства с комментарием «Retail Rus Retail Rus Arrested», можно позвонив по телефону горячей линии банка.
У Сбербанка есть удобная форма обратной связи, расположенная на главной странице официального сайта.
После составления заявки нужно указать, что предпочтительным способом ответа от сотрудников банка является СМС-сообщение.
В случае неправомерного списания денежных средств стоит обращаться напрямую в ближайшее отделение ФССП.
Получить необходимую информацию в телефонном режиме нельзя, самым эффективным способом решения проблемы является визит к приставам, вынесшим решение о взыскании.
Для подачи online-жалобы нужно зайти в интернет-приемную ФССП, которая находится по адресу fssprus.ru/form. В тексте жалобы необходимо указать:
- ФИО и должность представителя ФССП, принявшего решение и действия которого подлежат обжалованию.
- ФИО гражданина, подавшего жалобу, адрес его проживания или координаты организации.
- Основание для обжалования действий сотрудника ФССП.
- Список требований лица, подающего онлайн-жалобу.
Претензия рассматривается региональным отделением ФССП. Через 6-7 рабочих дней на электронный ящик придет копия постановления о взыскании средств. Письмо может быть переадресовано на другие участки. О каждом перемещении приходит уведомительное сообщение с отображением текущего статуса дела.
Государственная дума готовит новый законопроект, который позволит судебным приставам удерживать незначительные штрафные суммы без необходимости возбуждать исполнительное производство. Таким образом ФССП будет в автоматическом режиме взыскивать суммы до 3000 рублей за всевозможные нарушения и скопившиеся долги.
Заключение
Retail Rus Retail Rus Arrested указывает на безналичное снятие денежных средств с банковского счета или зарплатной карты. Арест денег связан с постановлением судебных приставов, взыскавших задолженность по алиментам, коммунальным платежам или штрафам ГИБДД. Для обжалования нужно подать претензию в интернет-приемную ФССП или нанести визит в ближайшее отделение.