Множество российских Интернет-пользователей осуществляют онлайн-покупки. Причём товары относятся к самым разным категориям, начиная от одежды и обуви и заканчивая какими-то предметами интерьера, мебелью или бытовой техникой.
Очень удобно, когда с помощью одного сайта можно искать и заказывать товары из различных магазинов. Такими функциями обладает Яндекс.Маркет.
Но нужно разобраться в том, как правильно покупать товары на Яндекс.Маркете и что при этом потребуется от пользователя.
Процесс покупки
Когда покупатель определится с необходимыми ему товарами на Яндекс.Маркете, можно приступать к оформлению. Посещать отдельно каждый сайт, с которого заказывается продукция, не нужно. Всё собирается в корзине.
Маркет имеет удобный интерфейс, с помощью которого собираются данные и передаются поставщику. Уже сам поставщик обрабатывает заявку клиента.
Фактически покупки выполняются в 3 действия:
- выбрать и добавить в корзину;
- сформировать полный заказ;
- отправить заявку.
Будет справедливо рассказать обо всей процедуре более подробно.
Выбор товаров
Для начала нужно открыть страницу сайта. Здесь уже с помощью фильтров и разделов ресурса можно приступать к поиску.
С тем, как работает отечественный Яндекс.Маркет, подробно покупателя вряд ли стоит знакомить. Просто используйте поисковую строку, встроенные фильтры и тематические разделы, чтобы найти нужные позиции.
Каждый товар сопровождается подробным описанием, а также ценами. Причём один и тот же товар отображается в разных онлайн-магазинах. Это позволяет выбрать наиболее привлекательную цену. Либо отыскать продукцию в том цвете, которого на других площадках нет.
Все товары можно сортировать по нескольким критериям:
- стоимость;
- популярность;
- рейтинг;
- отзывы.
Также предусмотрена более тонкая настройка. К примеру, при подборе ноутбука можно выбирать модель, диагональ дисплея, процессор, тактовую частоты и ряд других параметров.
Ещё есть одна удобная функция — сравнение. С тем, как сравнить 2 товара на Яндекс Маркете, разобраться легко. Причём сопоставить можно 2 единицы и более.
Для сравнения предусмотрена соответствующая кнопка. На ней написано «Сравнить», а также имеет графическое изображение в виде 3 горизонтальных полос и знака + справа вверху от полосок.
При добавлении 1 или более товаров для сравнения на экране отобразятся несколько отдельных колонок под каждую единицу. Теперь можете смотреть на их характеристики и решать, какой же выбрать.
Как видите, даже начинающему покупателю легко освоить, как пользоваться Яндекс.Маркетом.
Добавление в корзину
С тем, чтобы добавить понравившиеся наименования продукции в корзину, ничего сложного нет.
Под каждой продукцией имеется активная кнопка «В корзину». Кликнув на неё, товар отправляется в соответствующий раздел.
Желательно предварительно войти под своей учётной записью. Это позволит отслеживать историю заказов, смотреть собственные отзывы, указывать данные для доставки, чтобы не заполнять каждый раз новые анкеты.
Саму учётную запись можно создать буквально за минуту. Это открывает доступ ко всем сервисам Яндекс.
С покупкой определились. Но вот загвоздка: кнопка добавления не является активной. Такое тоже бывает. Это означает, что товар на данный момент недоступен.
После того, как какой-то товар был добавлен в корзину, пользователь может продолжить поиски и изучение ассортимента. Когда шоппинг будет завершён, останется только кликнуть на кнопку «Корзина». Она располагается на верхней панели сайта. Тут же можно отредактировать список заказов, увеличить или уменьшить количество наименований, убрать лишние аксессуары и пр.
ВАЖНО. Через Яндекс.Маркет оформлять заказ из одного магазина можно стоимостью до 250 тысяч рублей.
С этим всё понятно. Можно двигаться дальше.
Оформление
Корзина заполнена всем необходимым. Нужно кликнуть на неё и нажать на кнопку «Оформить заказ».
Причём оформление возможно даже при условии, что пользователь не зарегистрирован. Хотя тут есть смысл потратить пару минут на регистрацию, чтобы в дальнейшем упростить быстрые покупки.
Далее следуйте по такой инструкции:
- Выберите способ, по которому будет осуществляться доставка, а также адрес прибытия посылки. У каждого способа есть своя стоимость, но она является предварительной. Когда будет указан адрес, тогда цена станет фиксированной.
- Если был выбран курьер или почта, тогда в пустом поле следует прописать название своего региона, либо населённого пункта. Система подставит все остальные данные автоматически. Заметно упрощает задачу новичкам.
- Указывая другой адрес, его нужно начать вводить через клавиатуру. Тогда откроется специальная вкладка с «Вашими адресами», и уже из списка выбирается необходимый.
- Если способ доставки — самовывоз, тогда нужно выбрать ближайший или наиболее удобный пункт, откуда посылка забирается.
- В раздел «Добавить комментарий» можно прописать дополнительные сведения. Это код домофона или особенности дома.
- Далее вносится персональная информация. Это ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Если номер привязан к профилю сервиса Яндекс, тогда остальные данные заполнятся автоматически. Но при необходимости можно поменять информацию.
Вы на финишной прямой. Осталось немного.
Использование скидок и промокодов
Также клиенты наверняка захотят получить выгодный промокод или скидку на Яндекс Маркет.
Это не сложно. Искать их нужно через рекламные баннеры, а также на сайтах партнёров.
То есть получить скидку, либо промокод Яндекс.Маркет предельно просто. Вводить их нужно перед оформлением покупки. Открывая корзину, вы увидите специальное поле для ввода. Остаётся только кликнуть «Применить» и продолжить оформлять.
Если промокод не применяется, то его Срок годности истёк. Ищите другой.
Кстати, когда получилось получить промокод на скидку, но заказ вернули или отменили, то Яндекс Маркет возвращает неиспользованный бонус. Только есть нюанс.
Когда отмена происходит до получения товара, то применить тот же промокод можно уже через несколько часов.
Если же товар прибыл и клиент его вернул, тогда нужно обратиться в службу поддержки, и Яндекс предоставит новый промокод, но с аналогичной суммой.
Оплата
Оплачивать заказ можно несколькими способами. Клиент сам выбирает, какой вариант ему больше подходит.
Есть такие способы:
- банковская карта;
- электронная платёжная система Яндекс.Деньги (сейчас это ЮMoney);
- наличные при получении через пункт выдачи.
При покупке по предоплате на товар действует гарантия. При необходимости денежные средства будут возвращены в полном объёме, но незарегистрированные пользователи такой функцией воспользоваться не смогут.
Также вопрос ещё в том, как потратить и использовать разные бонусы на Яндекс.Маркете. Популярными являются бонусы Спасибо, действующие на Яндекс.Маркете, но предлагаемые СберБанком. Получить эти бонусы Спасибо могут пользователи, которые оформили карту в этом банке, и зарегистрировались в специальной программе Сбер Спасибо.
Бонусы накапливаются за счёт покупок в магазинах партнёров. Один бонус равен 1 рублю. При покупке через ЯМ можно использовать собранные бонусы.
Есть и другие виды бонусов. Например:
- скидка, предоставляемая в рублёвом эквиваленте, и позволяющая покупать товар по сниженной цене;
- процентная скидка на разные категории товаров;
- бесплатная доставка.
Новым зарегистрированным пользователям предоставляют 3 Маркет Бонуса на бесплатную доставку. Также при заказе случайным образом система может выбрать для вас какой-то приятный бонус. Он активируется при получении своего заказа.
Многие оформляют себе подписку на все сервисы системы. Это Яндекс Плюс. Позволяет при покупках получать кэшбек в виде баллов. Один балл равен 1 рублю. Но накапливать, а также тратить эти бонусы возможно только на территории РФ.
В итоге покупки на Яндекс.Маркете сопровождаются различными приятными бонусами и скидками. Можно получить солидную выгоду.
Отправка заказа
Когда всё оформлено, скидки и бонусы применены, можно смело нажимать на кнопку «Отправить заказ».
После обработки заявки менеджерами сервиса на экране появится информация о приобретаемых изделиях. Все эти данные дублируются на электронный ящик. Если потребуется, операторы могут связаться по почте, либо по телефону. Данные об отправке юзер также получает на почту.
Текущий статус посылки будет отображаться в личном кабинете в разделе «Заказы». Там можно отследить весь путь. Если меняется график или маршрут, тогда пользователю отправляют соответствующее уведомление на почту.
Также Яндекс указывает, в какой интервал должен приехать курьер. Но это не происходит внезапно. Заказчику предварительно звонят и уточняют, когда будет удобнее получить посылку. Если же по какой-то причине время или дата не подходят, с курьером можно согласовать другие условия.
Можно и самому набрать курьера. Для этого следует обратиться в службу доставки, которая передаст информацию для связи.
Возврат
Отдельного внимания заслуживает вопрос возврата товаров. Их делят на 2 категории. Это продукция, которая имеет недостатки, либо то, что не понравилось и не подошло.
Во втором случае срок составляет 7 дней. В ситуации с браком или недостатками вопрос рассматривается индивидуально. Тут опираются на сроки годности, либо на гарантийный период.
Учитывайте важный нюанс. Если покупка совершалась через Яндекс.Маркет, тогда возврат оформляется через личный кабинет. Нужно кликнуть «Вернуть товар» и далее следовать по инструкции.
Если же покупка совершалась через сайт магазина, тогда детали и условия возврата следует уточнять у их службы поддержки.
Также помните, что есть категории продукции, которые возврату не подлежат. Среди них алкоголь, онлайн-подписки, лекарственные средства, БАДы и пр.
Яндекс.Маркет — это популярная российская торговая площадка. Она объединяет множество онлайн магазинов. Это даёт отличные возможности совершать различные покупки через один сайт.
Плюс клиент получает дополнительные бонусы и скидки, может участвовать в акциях и розыгрышах. Зачастую это выгоднее и удобнее, чем отовариваться на нескольких сайтах отдельно.
Приходилось ли пользоваться Яндекс Маркетом? Как оцените возможности и условия сервиса? Что понравилось и не понравилось в этом магазине?
Ждём ваших ответов и историй из личного опыта.
Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нас друзьям!
Как упаковать заказы в интернет-магазине?
idivpered.ru > Открыть интернет магазин > Доставка и оплата > Как упаковать заказы в интернет-магазине?
Хотите узнать 9 способов как упаковать свои заказы и товары так, чтобы они в целости доехали до покупателей? Да ещё и не переплатить за упаковку!
Я часто получаю такие вопросы и решил поделиться с вами опытом бюджетной упаковки товаров для отправки по всему миру.
Рассмотрим следующие вводные:
- Учтём все основные правила курьерских служб и Почты России, ведь именно ими чаще всего осуществляется отправка товаров;
- Упаковывать будем среднестатистический товар весом 2 килограмма с габаритами 30х30х30;
- Необходимо защитить товар от протечек;
- Минимизировать вероятность физического повреждения;
- Рассмотреть дополнительные возможности упаковки и брендирования;
- И при этом уложиться максимум в 40 рублей на упаковку одного товара.
В вашем интернет-магазине мало продаж? Напишите мне в личные сообщения ВК или директ, и я подготовлю для вас индивидуальный план развития конкретно для вашего интернет-магазина.
Как упаковать товары для доставки в интернет-магазине?
Основная задача, которая перед нами стоит – доставить в целости и сохранности товар до получателя. Поэтому мы будем использовать несколько слоёв упаковки:
- Сам товар
- Фирменная упаковка
- Крафтовая бумага
- Воздушно-пупырчатая пленка
- Дополнительная упаковка
В статье я учел все популярные типы товаров и подробно рассмотрел как их упаковывать для доставки.
Сам товар
Перед тем как мы перейдем к процессу упаковки, хотел бы рассказать несколько нюансов доставки и упаковки, о которых вы можете не подозревать при работе:
- Если у вас хрупкий товар, продукты питания, дорогостоящие товары, ювелирка или крупногабаритные товары то сначала уточните готовы ли будут курьерские службы взяться за его доставку. Быть может мы до упаковки и не дойдём 🙂
- Для хрупких товаров обязательно используйте наполнитель в коробку;
- Косметику лучше перевозить в герметичной упаковке, которая минимизирует воздействие температуры;
- Дорогостоящие товары имеет смысл упаковывать в дополнительные слои, чтобы потом не было мучительно больно.
Из-за всех этих особенностей, в этой статье я и рассматриваю “обыкновенный” товар для простоты восприятия. А дальше вы уже сами добавите недостающие ингредиенты упаковки.
Слой №1. Фирменная упаковка
Перед тем как приступить к упаковке заказов, не забудьте вложить ваш товар в ваш фирменный пакет.
Хоть многие и считают, что эти пакеты сразу идут в ведро собирать мусор, это не так. Покупатели ценят такое уважение и заказ куда приятнее доставать из фирменного пакета, чем из белого шуршащего пакета-майки.
10 причин почему у тебя все получится в 2021 году
На пакете вы всегда можете разместить не только ваш логотип, но и покреативить вдоволь. Например, вот так:
Обратите особое внимание, что если вы используете крафтовый пакет, то они имеют свойство очень сильно мяться при доставке и к покупателю доезжают вовсе не в том виде, в котором вы упаковали. Поэтому, имеет смысл вкладывать их отдельно в сложенном состоянии.
В этот же пакет складываются ваши подарки, сами товары, документы и все остальное.
Стоимость фирменных пакетов около 20 рублей за штуку. Заказать можно в почти любой типографии. Выглядят они так:
Если есть возможность, я рекомендую не экономить на этом при упаковке заказов в интернет-магазине.
Слой №2. Крафт бумага
- Вторым слоем обычно идёт крафт бумага. Вот как она выглядит:
- Почему:
- Это дёшево
- Это стильно
- Сквозь бумагу товар не просвечивает
Но её не имеет смысла использовать, если вы упаковываете товары в коробку.
Продаётся в рулонах или сразу в нарезке. Стоимость рулона крафт бумаги примерно 150 рублей при длине в 20 метров и ширине около метра.
На один заказ уходит около метра. Итого на один заказ выходит около 7 рублей.
Слой №3. Воздушно-пузырчатая пленка
- Это, пожалуй, универсальный материал для упаковки.
- Вот как она выглядит:
- Плюсы очевидны:
- Стоит копейки;
- Хватает надолго;
- Сильно снижает риск утери от ударов;
- Не даст шанса протечкам.
После того как вы упаковали в крафт, просто обматываете в эту пленку и сверху заклеиваете скотчем в несколько оборотов. Случайно такая посылка уже не распакуется, а чтобы ее открыть уже потребуются определенные усилия.
Рулон такой пленки стоит около 300 рублей. Ширина 1.2 метра, длина 25 метров. При расходе в 1 метр на один заказ выходит 12 рублей на один заказ.
В принципе, всё. В большинстве случаев можно сверху налепить наклейку курьерской службы и отправить в путешествие к покупателю.
Итого
Итого у нас получилось на 1 заказ:
- Фирменный пакет – 20 рублей;
- Крафт бумага – 7 рублей;
- Воздушно-пузырчатая плёнка – 12 рублей.
Сумма: 20+7+12= 39 рублей.
За эти деньги вы получаете:
- Спокойствие, что товар доедет без повреждений;
- Удовлетворение, радость и отсутствие жалоб со стороны покупателей. Я на полном серьезе 🙂
Новые правила торговли для интернет-магазинов
Этого, считаю, вполне достаточно.
Но! Ситуации бывают разные и давайте разберем дополнительные способы упаковки товаров в вашем интернет-магазине.
Как еще можно упаковать заказы в интернет-магазине?
Курьер пакет
Некоторые курьерские компании ставят условие отправки только в курьер пакетах. Выглядят они так:
Штука, на самом деле, весьма удобная и размеров этих пакетов великое множество. Уже непосредственно в них вы можете вложить упакованный в крафт и пупырку заказ. Тройная защита.
Уточните у вашей курьерской службы какие именно курьер пакеты модно использовать и занимаются ли они сами их продажей.
Стоимость около 8 рублей за штуку при размере 295 на 405 мм.
Почтовый пакет
- Чаще всего, это обязательно условие для почтовой отправки. Выглядят они так:
- Размеров великое множество: от 114 на 162 мм до 787 на 750 мм.
На почте они выходят довольно-таки дорого, поэтому лучше их брать в интернет-магазинах, которые занимаются производством товаров для упаковки. Например, в подобных интернет-магазинах средний пакет 36 на 50 см стоит около 12 рублей. В отделении Почты РФ сильно дороже 🙂
Не переплачивайте.
Кстати, тут я рассказал как эффективно бороться с невыкупами с Почты РФ.
Картонные коробки (гофрокороб)
- Необходимость упаковки в коробку есть далеко не у всех.
- Чаще всего, в коробку упаковывают совсем хрупкие товары с наполнителем, о котором я расскажу ниже.
- Стоимость коробок сильно зависит от их размеров, однако в большинстве случаев их стоимость редко превышает 15-20 рублей за штуку.
Почтовые коробки
- Почта имеет право вам отказать в приёмке груза если ваши коробки не соответствуют их стандарту, поэтому они должны быть изготовлены по ГОСТу и, желательно, иметь дизайн Почты РФ.
- Стоимость почтовых коробок среднего размера около 35 рублей.
Наполнитель для коробки
Чтобы хрустальная чашка не летала по коробке в процессе доставки, вы можете использовать специальный наполнитель. Он практически ничего не весит, но надежно защищает хрупкий товар от повреждения.
- Существует несколько видов наполнителей.
- Наполнитель пенопластовый:
Стоимость около 800 рублей за 200 литров (вес около 1 кг). Для сравнения, средних размеров мешок для мусора – 40 литров.
Поролоновая крошка:
Что продавать на WILDBERRIES?
Очевидный её минус в том, что есть мелкие фракции и они прилипают к некоторым материалам. На фото видно.
Стоимость около 50 рублей за 40 литров. Объем средних размеров мусорного мешка.
- Наполнитель из листового гофрокартона:
- Средняя стоимость около 50 рублей за 3 кг наполнителя.
- Наполнитель из гофрокартона и бумаги:
- Средняя стоимость около 60 рублей за 3 килограмма.
- Если у вас хрупкие товары, крайне советую не экономить на подобных вещах, иначе это может выйти вам ещё дороже.
Фирменный скотч
Ещё один элемент фирменного стиля, который вы можете использовать для упаковки товаров в вашем интернет-магазине. Обычно в этом нет строгой необходимости, но иногда почтовые службы требуют.
Стоимость на начальном этапе покажется весьма кусачей, так как минимальный заказ весьма велик. Это около 40 рублей за рулон при минимальном заказе в 100 штук.
- Сразу рекомендую купить диспенсер для скотча. Вот такой:
- Стоит около 300-500 рублей.
Резюме
Как показывает мой опыт, излишняя экономия на упаковке товаров для интернет-магазина неизбежно приводит к повреждению товара в процессе доставки.
А если подсчитать необходимый минимум, то вырисовывается следующая картина:
- Фирменный пакет – 20 рублей;
- Крафт бумага – 7 рублей;
- Воздушно-пузырчатая плёнка – 12 рублей.
Желаемый минимум: 20+7+12= 39 рублей.
Дополнительно можно добавить:
- Курьер пакет ~8 рублей за штуку;
- Почтовый пакет ~12 рублей за штуку;
- Картонная коробка ~15-20 рублей за штуку;
- Почтовая коробка по ГОСТу ~35 рублей за средний размер;
- Наполнитель для коробок стоит совсем дешево;
- Фирменный скотч ~40 рублей за рулон при небольшом заказе.
Все эти расчёты вы можете включить в схему расчета стоимости создания интернет-магазина.
Есть из чего выбрать, согласитесь!
Рост продаж интернет-магазина — это стандартный алгоритм, который можно адаптировать для любой ниши. Напишите мне в личные сообщения ВК или директ, и я построю этот алгоритм конкретно для вашего интернет-магазина.
- Если у вас есть какие-либо наработки в упаковке товаров, то буду рад, если вы поделитесь ими 🙂
- Спасибо!
Как вести себя с «Почтой России»: секреты, которые сберегут ваше время, деньги и нервы — Лайфхакер
Если верить интернету, «Почта России» — это «корпорация зла». Её кредо — хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение — одно окно. Занял очередь? Напиши Завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» — самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?
Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?
Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?
Спокойно! Не спешите негодовать в х: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.
Учимся отличать бандероль от посылки
Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:
- письма;
- почтовые карточки (открытки);
- денежные переводы;
- периодические издания;
- мелкие пакеты;
- бандероли;
- посылки.
В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой интернет-шопинг без них?
Мелкий пакет — международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес — 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль — почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес — 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, — 5 кг.
Посылка — почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.
Все отправления делятся на простые и регистрируемые. Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю — извещение.
Регистрируемые почтовые отправления бывают:
- Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) — доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
- Ценными (письма, бандероли, посылки) — при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
- С наложенным платежом — плата за пересылку взимается с адресата при получении.
Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.
Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма.
К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку.
А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.
Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.
Первый класс vs EMS
Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:
- Наземный — письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
- Авиа — доставка самолётом.
- Комбинированный — часть пути отправление едет по земле, а часть — летит.
- Ускоренный — сроки доставки сокращаются на несколько дней.
Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие — отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву — пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.
Отправления первого класса — это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.
Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице.
Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.
Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт — вертолёт. Прилетает раз в неделю.
Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.
Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.
EMS (Express Mail Service) — это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» — служба EMS Russian Post. Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.
EMS — это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.
Как определить стоимость
На стоимость пересылки влияют:
- Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
- Способ пересылки: обычный или ускоренный.
- Ценность.
- Расстояние.
- Вес.
В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.
Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.
Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.
Сколько примерно придётся заплатить при отправке чего-либо внутри страны, можно узнать, воспользовавшись калькулятором «Почты России».
Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные Услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.
Как правильно отправлять
Шаг 1. Определяемся с типом отправления
Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?
Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список. К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами — без проблем. А тот же набор другу за рубеж — уже нельзя.
Шаг 2. Оформляем
Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома — положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой.
На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться.
Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.
Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить — плюс 30%.
Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте здесь.
Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений — всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.
Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.
Как отследить
За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем — 14-символьный идентификатор.
Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте, можно узнать, где находится посылка.
www.medrk.ru
Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!